Šta treba preduzeti kada tasteri na Galaxy uređaju prestanu da rade
Ako ne možete da podesite zvuk na uređaju pomoću tastera za podešavanje jačine zvuka ili da isključite uređaj pomoću bočnog tastera, morate najpre da utvrdite da li se radi o softverskom ili hardverskom problemu. Pratite smernice u nastavku da biste rešili problem sa neispravnim tasterima.
Pre nego što isprobate dolenavedene preporuke, obavezno proverite da li su softver vašeg uređaja i povezane aplikacije ažurirani na najnoviju verziju. Za ažuriranje softvera mobilnog uređaja pratite sledeće korake:
1. korak Idite u Podešavanja > Ažuriranje softvera.
2. korak Dodirnite Preuzimanje i instalacija.
3. korak Pratite uputstva na ekranu.
Dijagnostikujte problem pomoću aplikacije Samsung Members
Najpre morate da identifikujete uzrok kvara tastera na uređaju. Proverite da li futrola ili nečistoća blokira pritiskanje tastera.
Ako hardver uređaja uzrokuje problem, preporučujemo da posetite naš Centar za Podršku. Međutim, pre nego što zakažete servisiranje, dijagnostikujte šta uzrokuje kvar tastera. Pratite korake u nastavku da biste saznali šta uzrokuje problem.
Resetuj sva podešavanja
Ako aplikacija Samsung Members ne identifikuje hardverski problem tastera, pokušajte da resetujete sva podešavanja da biste otklonili problem.
Napomena:
- Ako izaberete Resetuj sva podešavanja, vaši podaci neće biti izbrisani.
Napomena: Snimci ekrana uređaja i meniji mogu da variraju u zavisnosti od modela uređaja i verzije softvera.
Zahvaljujemo na povratnim informacijama
Odgovorite na sva pitanja.
Code to Open Chat Window