使用藍牙耳機時，麥克風收到的聲音都會斷斷續續的，如何進行故障排除
最後更新日期 : 2021年12月31日
您可以透過藍牙耳機來聽音樂或是打電話。如果使用藍牙耳機時感覺聲音不是很清楚或斷斷續續，那就有可能是因為裝置和藍牙耳機的連線、使用環境或藍牙暫存資料而影響。請參考以下說明來進行排除。
在您參考或操作我們以下的建議方案之前，建議您務必先檢查您的裝置軟體以及相關應用程式是否已更新到最新的版本。欲更新您的行動裝置的軟體，您可以參照以下的建議步驟來操作：
步驟 1：前往 [設定] -> 並向下搜尋，找到 [軟體更新] -> 點選 [軟體更新]。
步驟 2：點選 [下載並安裝]。
步驟 3：按照螢幕上的說明操作。
您可以先將您的裝置和藍牙耳機重新開機。
嘗試將裝置和藍牙耳機重新配對
當裝置和藍牙耳機在連接上不穩定時，也有可能會發生此情形。您可以參考以下步驟來重新配對藍牙耳機。
使用環境
藍牙會因使用環境而影響。裝置突然移動或超過一定的距離也有可能會影響連線。如果在人潮擁擠的地方，或是裝置上有使用金屬材質配件或保護殼，都是有可能會影響藍牙連接。
- 將 Galaxy 裝置和藍牙耳機都放在身邊，並確認裝置間沒有任何阻礙物。
- 如果將裝置放在口袋或包包裡，連接上可能會不穩定，請嘗試將裝置放在藍牙耳機附近。
- 避開人潮擁擠的地方或是經常使用 Wi-Fi 的地方。
- 遠離裸露的電纜、微波爐和無線喇叭，如果您需要靠近這些裝置，建議您暫時將它們關閉。
- 透過線上來聽音樂，連接狀態也可能會影響音質。您也可以嘗試將音樂下載後播放。
注意事項：
- 如果藍牙耳機會一直斷開連線，請前往離您最近的服務中心，讓您的裝置受到妥善的檢查。
- 裝置螢幕以及選單畫面的示意圖，可能會因裝置型號和軟體版本而有所不同。
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