Проблеми з бездротовим заряджанням
Помітили проблеми з бездротовим заряджанням? Якщо ваш пристрій підтримує функцію бездротового заряджання й проблему досі не вирішено, ознайомтеся з наведеними нижче вказівками для усунення несправностей. Проблема може виникнути через кілька причин, як-от нестабільне підключення пристрою до панелі для бездротового заряджання, перешкоди, які спричинює чохол телефона, або несумісність із зарядним пристроєм.
Перш ніж спробувати наведені нижче рекомендації, переконайтеся, що програмне забезпечення вашого пристрою та відповідні програми оновлено до останніх версій. Щоб оновити програмне забезпечення мобільного пристрою, виконайте наведені нижче дії.
Крок 1. Перейдіть до меню Налаштування > Оновлення ПЗ.
Крок 2. Виберіть Завантаження та встановлення.
Крок 3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.
Перевірка 1. Ваш пристрій розміщено на панелі для бездротового заряджання належним чином?
Переконайтеся, що пристрій розміщено безпосередньо в центральній частині панелі для заряджання й перешкод немає. Найпоширенішою причиною проблем із бездротовим заряджанням є неправильне розміщення пристрою на панелі для бездротового заряджання. Неправильне розміщення може перешкоджати бездротовому підключенню пристрою та панелі для бездротового заряджання, припиняючи живлення. Складані пристрої Galaxy Foldable потрібно закрити й розмістити задньою стороною до зарядного пристрою. Щоб перевірити, як правильно заряджати саме вашу модель пристрою, зверніться до посібника користувача.
Перевірка 2. Спробуйте зняти всі аксесуари з пристрою перед заряджанням
Спробуйте зняти чохол, накладку або інші аксесуари з пристрою. Не розташовуйте металеві предмети, магніти, картки РЧІД, тримачі або кредитні картки між телефоном і пристроєм для бездротового заряджання. Це може призвести до блокування бездротового з’єднання або перегрівання.
Спробуйте зняти ваш чохол перед заряджанням.
Магнітні наклейки або металеві чохли можуть перешкоджати бездротовому заряджанню.
Перед заряджанням зніміть усі тримачі, кредитні картки або інші предмети, прикріплені до пристрою.
Перевірка 3. Переконайтеся, що ви використовуєте сертифікований Samsung пристрій для бездротового заряджання або кабель
Використовуйте лише сертифіковані Samsung пристрої для бездротового заряджання. Пристрої для бездротового заряджання Samsung сумісні з більшістю пристроїв Galaxy, вони розроблені для заряджання за оптимальних умов. Також не забувайте використовувати адаптер змінного струму та кабель USB, які постачаються в комплекті з пристроєм для бездротового заряджання.
Функція швидкого бездротового заряджання підтримується лише пристроями, сертифікованими Samsung і Wireless Power Consortium (WPC). Якщо ви використовуєте пристрій для швидкого бездротового заряджання іншого бренду, перевірте наявність відповідних сертифікатів у виробника або на головній сторінці WPC.
Позначка WPC(Qi) на сертифікованих Samsung пристроях для бездротового заряджання.
Примітка.
- Під час тестування деяких пристроїв для швидкого бездротового заряджання, які не пройшли сертифікацію WPC(Qi), виявлено, що їхнє використання призводить до потенційного перевантаження електричного ланцюга смартфона. Робота функції швидкого бездротового заряджання може обмежуватися та бути недостатньо ефективною в разі використання несертифікованих пристроїв для швидкого бездротового заряджання. Зарядний пристрій для швидкого бездротового заряджання Samsung повинен бути сертифікований WPC. Робота функції швидкого заряджання на неперевірених зарядних пристроях може обмежуватися.
- Цей захід має на меті запобігти пошкодженню вашого пристрою. Перш ніж використовувати функцію швидкого бездротового заряджання з пристроєм для бездротового заряджання стороннього бренду, переконайтеся, що він пройшов сертифікацію WPC(Qi) і сертифікацію Samsung для швидкого бездротового заряджання. Для цього перевірте наявність позначки сертифікації WPC(Qi) або ознайомтеся з інформацією про продукт.
Перевірка 4. Функція швидкого бездротового заряджання
Якщо ваш пристрій підтримує функцію швидкого заряджання, рекомендується використовувати адаптивне швидке заряджання (AFC). Якщо пристрій заряджається повільно, переконайтеся, що він підтримує функцію швидкого заряджання.
Примітка.
- Цю функцію можна вмикати й вимикати під час заряджання пристрою.
- Швидке заряджання не працюватиме в разі підключення до комп’ютера або пристрою USB, що не підтримують швидке заряджання.
Перевірка 5. Переконайтеся, що ваш пристрій не перегрівається
Ваш пристрій тепліший, ніж зазвичай? Перегрівання може вплинути на продуктивність роботи та заряджання пристрою. Якщо одночасно запускати кілька програм, грати в ігри протягом значного періоду часу або виконувати потокове передавання контенту, батарея вашого пристрою може перегріватися. Закрийте невикористовувані програми, вимкніть пристрій і залиште його охолонути. Спробуйте зарядити пристрій після того, як він охолоне.
Перевірка 6. Аналіз ефективності роботи пристрою для бездротового заряджання за допомогою програми Samsung Members
Ефективність роботи пристрою для бездротового заряджання можна перевірити за допомогою програми Samsung Members. Якщо дотримуватись інструкцій і покласти смартфон на пристрій для бездротового заряджання, програма проведе самодіагностику проблем (якщо такі є) і відобразить отримані результати.
Примітка. Знімки екрана пристрою й зображення меню можуть відрізнятися залежно від моделі пристрою та версії програмного забезпечення.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.