samsung care plus
삼성 갤럭시 전문가에게 받는 프리미엄 케어서비스
Samsung Care+, 삼성 갤럭시 전문가의 서비스가 제공됩니다.
* 플렉스모드를 지원하는 각도는 75°~115° 입니다. 각도가 일정 범위를 벗어날 경우 제품이 완전히 펼쳐지거나 접힐 수 있습니다.
예기치 못한 파손 및 고장에도 Samsung Care+가 지켜드립니다.
새로운 갤럭시 기기를 위한 폭넓은 모바일 케어 서비스인 삼성케어플러스로 안심하고 사용하세요. 최대 3년 동안 우발적 파손 및 고장에 대해 완벽한 보호를 제공하므로 기본 보증 기간 이후에도 안심할 수 있습니다. 다양한 상황에 맞게 삼성 갤럭시 전문가들이 최선을 다해 원상복구 할 수 있도록 도와드립니다.
이런 것들을 수리받을 수 있어요
하드웨어 수리
삼성 갤럭시 전문가가 삼성 정품 부품을 사용해 빠르고 편리하게 수리해 드립니다.
배터리 교체
신속하고 쉬운 배터리 교체 서비스로 늘 최상의 전력 상태를 유지하세요.
침수 손상
물이나 기타 액체로 인한 침수 손상에 대해서도 간편하게 수리 서비스를 받아보세요.
이용 요금 및 주요 혜택 확인하기
- * 삼성케어플러스 월정액 요금은 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다.
- * 삼성케어플러스의 보상 범위는 국가 및 모델에 따라 다를 수 있으며, 자기부담금이 부과될 수 있습니다.
Samsung Care+는 어떻게 다를까요?
Samsung Members 앱으로 가입하세요
삼성케어플러스는 Samsung Members 앱을 통해서 구매일로부터 60일 이내 가입이 가능합니다.
구매일 포함 60일 내에 (D+59일) 삼성케어플러스에 가입해주세요
* 노트북은 Galaxy Book Members 앱으로 간편하게 가입 가능합니다. (설치된 프로그램 실행 또는 Microsoft Store에서 다운로드)
* 스마트폰과 태블릿은 가입하려는 단말에 설치된 Samsung Members 앱을 통한 가입만 가능합니다.
* 갤럭시 제품이 아닌 스마트폰을 사용하여 Samsung Members 앱을 통한 가입이 어려운 버즈, 워치, 링 사용자의 경우, 삼성케어플러스 온라인 스토어를 통해서 가입이 가능합니다.
Samsung Care+ 이렇게 이용하세요
가까운 삼성전자 서비스 센터에서 삼성 갤럭시 전문가가 기기 상태를 확인하고 수리를 도와드려요.
가입은 이렇게 간편해요
새 스마트폰을 구매하셨다면 삼성케어플러스로 든든하게 보장받으세요.
Samsung Members 앱을 통해 삼성케어플러스에 손쉽게 가입할 수 있어요.
* 삼성케어플러스는 스마트폰, 노트북, 태블릿, 버즈, 워치, 링 모두 가입이 가능합니다.
* 구매일 포함 60일 내 (D+59일) 가입이 가능합니다.
* 스마트폰, 태블릿, 버즈, 워치, 링 제품은 Samsung Members 앱을 통해 가입이 가능합니다.
* 노트북 제품은 갤럭시북 멤버스 앱을 통해 가입이 가능합니다.
수리는 이렇게 받으세요
STEP 1
출근길에 급히 서두르다 스마트폰이 떨어지고 말았네요. 액정이 심하게 파손되어서 많이 놀라셨죠?
STEP 2
삼성케어플러스에 가입하셨다면 안심하세요. 언제나 당신 편에서 소중한 기기를 케어할게요.
STEP 3
가까운 삼성전자 서비스센터 에 방문하거나 전문 기사님이 직접 찾아와 현장에서 수리하는 방문 수리 서비스 중 원하는 방식으로 편하게 서비스 받으세요.
STEP 4
수리가 끝난 후 별도의 서류 절차 없이 현장에서 바로 할인받아 자기부담금만 결제하면 되니 정말 간편하답니다.
전용 콜센터에서 24시간 케어받으세요
삼성케어플러스 전용 콜센터 1566-4590 (24시간 상담 가능)
IMEI 번호를 헤매지 말고 쉽게 찾으세요
보상을 청구하거나 보장 범위를 확인하려면 15자리 IMEI 번호가 필요합니다. 찾는 방법은 다음과 같습니다.
방법 1
전화기 버튼에서 *#06# 을 누르세요. IMEI 번호가 화면에 나타납니다.
방법 2
스마트폰에서 설정으로 이동한 다음 '휴대전화 정보'를 탭하세요. 해당 화면에서 IMEI 번호를 찾을 수 있습니다. IMEI 번호를 손가락으로 길게 눌러 클립보드에 복사합니다.
방법 3 (태블릿만 해당)
IMEI, 일련 번호 및 모델 번호가 태블릿 뒷면에 인쇄되어 있을 수 있습니다.
삼성케어플러스는 갤럭시 기기에서만!
나에게 딱 맞는 갤럭시 기기를 둘러보세요.
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* 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
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자주 묻는 질문
삼성케어플러스에 대하여 고객님들이 가장 궁금해하는 질문들과 답변