추천 제품
고객님의 최근 본 제품과 연관된 제품을 추천해 드려요!
맞춤 이벤트
고객님의 최근 본 제품과 연관된 이벤트를 추천해 드려요!
인기 검색어
최근 본 제품
검색 결과0 개
※ 최근 본 제품은 30일간 보관됩니다.
삼성프린터 폐토너 수거 캠페인
공지사항
□ 택배 수거(집화) 문의 안내
- 폐카트리지 수거(집화) 관련하여 택배 운송에 대한 모든 업무는 CJ대한통운에서 진행하고 있습니다.
그래서 삼성전자 고객센터에서는 택배 처리에 대한 부분은 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
- 폐카트리지 수거(집화) 문의는 [CJ대한통운 택배] 앱(App)에서 챗봇으로 확인하실 수 있습니다.
CJ대한통운 챗봇 또는 고객센터(1588-1255)에 문의할 때는 택배[접수번호 : 택배 예약번호 또는 송장번호] 가 필요합니다.
- 택배 접수번호를 확인하는 방법은 폐카트리지 회수 신청한 화면 아래에 있는 [조회하기]를 누르면 [접수번호] 를 확인하실 수 있습니다.
※ CJ대한통운 고객센터 문의 방법
① 앱(App) 활용 : 구글 Play 스토어 [CJ대한통운 택배] → 전화번호 인증으로 회원 등록 → 앱(App) 오른쪽 아래 [챗봇] 메뉴에서 상담
② 전화 활용 : CJ대한통운 고객센터(1588-1255) → 2번 (배송 및 집화 일정 문의) → 2번 (집화 일정 문의)
→ 예약번호 또는 운송장 번호 입력 후 "ARS로 집화 일정 및 배송(집화) 기사 연락처(번호) 안내 나옴“ → 0번 (추가 문의 필요 시, 상담원 통화)
□ 쿠폰 발급 및 사용 방법
- 폐카트리지 회수 후 CJ대한통운 앱(App)에서 [배송완료]가 되면 쿠폰이 지급됩니다.
- 쿠폰은 삼성 프린터 소모품 10% 할인 쿠폰으로 수거 신청 1회 기준으로 쿠폰 1매가 지급됩니다.
- 쿠폰 사용기간은 “발급일로부터 다음 달 말일까지” 1회만 사용 가능합니다.
(예) 21년 3월 9일 발급되면 21년 3월 9일부터 21년 4월 30일까지 1회 사용 가능
- 쿠폰은 삼성닷컴에서 판매되는 토너와 잉크 제품 구입에 한하여 사용이 가능합니다.
사용하는 방법은 삼성닷컴 주문정보에서 '쿠폰' 조회 버튼 클릭 → 쿠폰 선택 후 ‘사용’ 버튼을 클릭하면 할인이 적용됩니다.
※ 쿠폰 사용 문의 ㅣ 삼성닷컴 고객센터 1588-6084
신청 가이드
- 수거 신청을 합니다
- 신청서 작성을 해줍니다
- 사이트에서 택배사에
폐카트리지 수거 요청을 합니다. - 수거 완료
신청 유의사항
- 신청 후 발송하신 택배는 집하처리 시 반송 불가 하므로 폐카트리지를 포장하였는지 다시 한 번 확인하시기 바라며,
폐카트리지 이외의 다른 물건을 포장하여 보내시더라도 해당 물건은 폐기처리 되므로 이 점에 유의하시기 바랍니다.
고객님께서 실수로 폐카트리지 이외의 물건을 보내신 경우 해당 물건 폐기에 관해 삼성전자 및 택배회사, 폐카트리지 폐기 회사는
어떠한 책임도 부담하지 않습니다. - 신청서 작성 완료 후 수정 및 취소가 불가하오니, 접수 전 기재 내용을 확인해주시기 바랍니다.
- 수거 신청은 14세 이상, 최대 월 2회 신청(신청일자 기준) 가능하며, 쿠폰은 배송완료 기준 발급됩니다.
- 박스 포장 시 아래 내용을 확인하고, 포장해주시기 바랍니다.
- 세변의 합이 120cm 이하인
박스만 수거 가능 - 합포장 박스(2개 이상 결합)
수거 불가 - 1회 신청 당 폐카트리지 최대 4개,
1박스만 수거 가능
- 세변의 합이 120cm 이하인
월 2회 신청이 완료되어 신청이 불가능합니다.
수거 신청 목록
NO
접수 번호
신청일
* 설 명절 기간에는 폐카트리지 수거 요청 예약이 제한되오니 이용에 참고하시기 바라며 양해 부탁드립니다.
- 수거 요청 제한 : 2021년 2월 1일(월) ~ 2월 21일(일)
이메일 무단 수집거부
본 웹사이트는 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단 수집되는 것을 거부합니다.
이를 위반 시 『정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
아이디어 제안에 대한 정책
삼성전자 및 삼성전자 임직원은 당사가 공식적으로 요청하지 않았음에도 불구하고 여러분께서 일방적으로 당사에 제출하는 아이디어나 제안 등을 수령하거나 검토하지 않습니다.
이는 제출하신 내용이 당사 내부적으로 개발한 제품, 기술, 서비스와 유사할 경우 발생할 수 있는 오해와 분쟁을 방지하고 나아가 여러분의 창의적인 아이디어를 적극 보호하기 위함입니다.
이러한 취지를 이해하여 주시고 구체화되지 않은 아이디어나 콘셉트(Concept) 단계의 제안이 당사에 제출되지 않도록 하여 주시기 바랍니다.