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Galaxy Ring

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Galaxy Ring
구매 가이드

갤럭시 링에 관한 모든 것

Step 1

‘사이즈를 모르겠어요’ 선택하고 주문하기
트럭 아이콘
  • 사이즈를 몰라도 걱정하지 마세요.
  • 무료 링 사이즈 키트와 함께 주문하실 수 있습니다.

Step 2

무료 링 사이즈 키트 수령하기
박스에 체크가 되어있는 아이콘
  • 무료 링 사이즈 키트를 먼저 받아보세요.

Step 3

사이즈 측정하기
반지와 줄자가 있는 아이콘
  • 무료 링 사이즈 키트를 직접 착용하고 손가락에 가장 적합한 사이즈를 찾아보세요.

* 사이즈 변경 및 교환이 불가하니 24시간 이상 착용 후 최적의 사이즈로 결정해 주세요.

Step 4

사이즈 확정하기
체크 아이콘
  • 14일 이내 사이즈를 확정해 주세요.
  • 나의 쇼핑 > 주문/배송 조회 > 주문 내역의 확정하기
    버튼을 통해 사이즈를 확정할 수 있습니다.

* 14일 내 미확정 시 구매가 자동 취소됩니다.

사이즈 확정하러 가기

사이즈 확정 방법

* 예시 화면이 실제 주문 화면과 상이할 수 있습니다.

Step 5

갤럭시 링 받기
박스에 체크가 되어있는 아이콘
  • 확정한 사이즈의 갤럭시 링이 배송됩니다!

* 반품 시 반품 배송비(5,100원) 차감 후 환불됩니다.

Step 1

사이즈 선택하고 주문하기
반지와 줄자가 있는 아이콘
  • 갤럭시 링 사이즈를 선택하고 주문하세요.

* 선택한 사이즈는 변경 및 교환이 불가합니다.

Step 2

갤럭시 링 받기
박스에 체크가 되어있는 아이콘
  • 갤럭시 링을 바로 받아보세요.

* 반품 시 반품 배송비(5,100원) 차감 후 환불됩니다.

갤럭시 링
실물이 보고 싶다면?

진열 매장 보기 갤럭시 링 실물이 보고 싶다면? 진열 매장 보러가기 버튼이 있는

Q&A

비회원도 주문할 수 있나요?

갤럭시 링은 비회원 주문이 불가합니다.
삼성닷컴 회원가입 및 로그인 후 갤럭시 링을
주문하실 수 있습니다.

구매 수량 제한이 있나요?

1회 주문 시 구매 수량은 1개로 제한되지만,
신규 주문으로 추가 구매 가능합니다.
'사이즈를 모르겠어요' 선택 시 링 사이즈 키트는
두 번까지 받아보실 수 있습니다. (총 2개)
추가 사이즈 키트 필요시 고객센터로 문의 바랍니다.
☎삼성닷컴 고객센터: 1588-6084

갤럭시 링 실물을 확인할 수 있나요?

진열 매장에서 갤럭시 링 실물을 직접 확인하실 수 있습니다. 갤럭시 링 진열 매장 보기

링 사이즈 키트는 몇 개까지 받을 수 있나요?

삼성닷컴 ID 하나 당 링 사이즈 키트는
두 번까지 받아보실 수 있습니다. (총 2개)
추가 사이즈 키트 필요시 고객센터로 문의 바랍니다.
☎삼성닷컴 고객센터: 1588-6084

링 사이즈 키트만 구매할 수 있나요?

링 사이즈 키트 단품 구매는 제공하고 있지 않습니다.

링 사이즈 키트 사용 시 유의사항이 있나요?

정확한 사이즈 측정을 위해 수면 상태를 포함하여 24시간 이상 착용을 권장 드립니다.
샘플 링 내부의 세 돌기는 실제 갤럭시 링에서 센서가 위치하는 곳입니다. 해당 센서가 손 안쪽으로 오도록 착용해 주세요.

사이즈 확정 기한이 정해져 있나요?

링 사이즈 키트 수령 후 14일 이내 사이즈 미확정 시 주문이 자동 취소됩니다.

사이즈 확정 기한을 놓칠까봐 걱정돼요.

주문 완료 후, 키트 배송 완료 후, 확정 기한 D-7,
확정 기한 D-1에 맞추어 알림톡을 발송해 드립니다.
알림톡을 통해 사이즈 확정하기 창으로 바로 이동도 가능하니 걱정하지 마세요!

사이즈 확정은 어디서 하나요?

사이즈 확정은 삼성닷컴 마이 페이지 > 나의 쇼핑 > 주문/배송 조회 > 주문 내역에서 '확정하기' 버튼을 통해 가능합니다. 사이즈 확정하러 가기

링 사이즈 키트 수령 후 갤럭시 링 주문 취소는
어떻게 하나요?

1) 사이즈 확정하지 않은 경우
링 사이즈 키트 수령 후 14일 이내 사이즈 미확정 시 주문이 자동 취소됩니다.
삼성닷컴 나의 쇼핑 > 주문/배송 조회에서 '주문취소' 버튼 통해 직접 주문을 취소하실 수도 있습니다.

2) 사이즈 확정한 경우
주문 상태가 '주문접수', '상품준비중'일 경우에 한하여 취소가 가능합니다.
배송준비중 상태에서 주문정보를 수정/취소하시려면
'나의 쇼핑 > 주문/배송 조회' 메뉴 또는 고객센터로 연락 부탁드리며,
배송준비중(택배사 이동), 배송준비중(제품출하) 상태는 배송 준비가 모두 완료되었기 때문에 주문정보 수정/취소가 불가합니다.

'사이즈를 알고 있어요' 선택 후 주문한 경우
갤럭시 링 주문 취소는 어떻게 하나요?

주문 상태가 '주문접수', '상품준비중'일 경우에 한하여 취소가 가능합니다.
배송준비중 상태에서 주문정보를 수정/취소하시려면 '나의 쇼핑 > 주문/배송 조회' 메뉴 또는 고객센터로 연락 부탁드리며,
배송준비중(택배사 이동), 배송준비중(제품출하) 상태는 배송 준비가 모두 완료되었기 때문에 주문정보 수정/취소가 불가합니다.

반품 시 반품비가 부과되나요?

갤럭시 링 수령 이후 반품 시, 결제하신 금액에서 반품 배송비 5,100원 차감 후 차액 환불됩니다.
반품되는 갤럭시 링 개수만큼 반품 배송비가 부과됩니다.

갤럭시 링이 배송 완료된 이후에 교환 방법을 알려주세요.

제품 불량으로 교환이 필요할 경우, 서비스 센터에서 기사의 판정을 거친 후 소비자 분쟁 해결 기준에 의거하여
삼성전자 서비스 센터를 통해 교환/수리받으실 수 있습니다.
단순 변심에 따른 사이즈 변경 교환은 불가능하며,
반품 후 재주문 필요합니다.
반품 시, 반품 배송비 5,100원 차감 후 차액 환불됩니다.

갤럭시 링 매장 픽업 후 반품 방법을 알려주세요.

매장 픽업으로 제품을 수령하신 경우, 픽업 매장에 직접 반품하셔야 합니다.
매장 픽업 시 반품 배송비 부과 대상에서 제외됩니다.

갤럭시 링이 배송된 이후에 반품 방법을 알려주세요.

배송 완료일 +7일 (주말 포함) 이내 삼성닷컴에서 반품 신청 가능합니다.
- 삼성닷컴 나의 쇼핑 > 주문/배송 조회 > 반품 클릭 (반품 기한이 지난 경우 반품 버튼이 사라집니다.)
반품 시, 반품 배송비 5,100원 차감 후 차액 환불됩니다.

반품 시 링 사이즈키트도 반납해야 하나요?

아니요. 링 사이즈 키트는 별도 반납하지 않으셔도 괜찮습니다. 사이즈 키트를 보관하셨다가 다음 주문 시 활용해 주세요!

매장 픽업 대상 매장은 어디인가요?

갤럭시 링 매장 픽업은 삼성 강남 한정 진행됩니다.

매장 픽업 시 매장에 방문해서 사이즈를
교환할 수 있나요?

매장에서 사이즈 및 색상 교환은 불가하며,
삼성닷컴 반품 후 재주문 필요합니다.

사이즈를 모를 경우에도 매장 픽업을 할 수 있나요?

아니요. 사이즈 옵션에서 '사이즈를 알고 있어요' 선택 시에만 매장 픽업 가능합니다.

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유의사항

[진열 매장]

[주문]

  • 비회원 주문은 불가하며, 삼성닷컴 회원 및 로그인 후 주문 가능합니다.
  • 1회 주문 시 구매 수량은 1개로 제한되지만,
    신규 주문으로 추가 구매 가능합니다.

[링 사이즈 키트]

  • 정확한 사이즈 측정을 위해 24시간 이상 착용을 권장 드립니다.
  • 샘플 링 내부의 세 돌기는 실제 갤럭시 링에서 센서가 위치하는 곳입니다. 해당 센서가 손 안쪽으로 오도록 착용해 주세요.
  • 2대 초과 주문 시 삼성닷컴 ID 하나 당 링 사이즈 키트 배송은 2개까지 제한됩니다.
    추가 사이즈 키트 필요시 고객센터로 문의 바랍니다.
    ☎삼성닷컴 고객센터: 1588-6084
  • 링 사이즈 키트는 단품으로 구매 불가능합니다.
  • 링 사이즈 키트 수령 후 14일 이내 사이즈 미확정 시 주문이 자동 취소됩니다.

[사이즈 확정하기]

  • 사이즈 확정 후 변경 불가합니다.
  • 링 사이즈 키트 수령 후 14일 이내 사이즈 미확정 시 주문이 자동 취소됩니다.
  • 사이즈 확정은 '삼성닷컴 나의 쇼핑 > 주문/배송 조회 > 주문 내역 '확정하기' 버튼을 통해 가능합니다. 사이즈 확정하러 가기
  • 주문 완료 후, 키트 배송 완료 후, 확정 기한 D-7, 확정 기한 D-1에 맞추어 알림톡을 발송해 드립니다.
    알림톡을 통해 주문 내역으로 바로 이동도 가능합니다.

[주문 취소]

  • 주문 상태가 '주문접수', '상품준비중'일 경우에 한하여 취소가 가능합니다.
    배송준비중 상태에서 주문정보를 수정/취소하시려면
    '나의 쇼핑 > 주문/배송 조회' 메뉴 또는 고객센터로 연락 부탁드리며,
    배송준비중(택배사 이동), 배송준비중(제품출하) 상태는 배송 준비가 모두 완료되었기 때문에 주문취소가 불가합니다.
  • 사이즈 확정하지 않은 경우, 링 사이즈 키트 수령 후 14일 이내 사이즈 미확정 시 주문이 자동 취소됩니다.

[교환/반품]

  • 갤럭시 링 반품 시 고객님께 반품비가 부과됩니다.
    결제하신 금액에서 반품 배송비 5,100원 차감 후 차액 환불됩니다.
  • 반품되는 갤럭시 링 개수만큼 반품비가 부과됩니다.
  • 제품 불량으로 교환이 필요할 경우, 서비스 센터에서 기사의 판정을 거친 후 소비자 분쟁 해결 기준에 의거하여
    삼성전자 서비스 센터를 통해 교환/수리받으실 수 있습니다.
  • 단순 변심에 따른 사이즈 변경 교환은 불가능하며, 반품 후 재주문 필요합니다.
    반품 시, 반품 배송비 5,100원 차감 후 차액 환불됩니다.
  • 매장 픽업으로 제품을 수령하신 경우, 픽업 매장에 직접 반품하셔야 합니다.
    매장 픽업 시 반품 배송비 부과 대상에서 제외됩니다.
  • 반품 시 링 사이즈 키트는 별도 반납하지 않아도 됩니다.

[매장 픽업]

  • 사이즈 옵션에서 '사이즈를 알고 있어요' 선택 시에만 매장 픽업 가능합니다.
  • 갤럭시 링 매장 픽업은 삼성 강남 한정 진행됩니다.
  • 매장에서 사이즈 및 색상 교환은 불가하며, 삼성닷컴 반품 후 재주문 필요합니다.

갤럭시 링 진열 매장

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아이디어 제안에 대한 정책

삼성전자 및 삼성전자 임직원은 당사가 공식적으로 요청하지 않았음에도 불구하고 여러분께서 일방적으로 당사에 제출하는 아이디어나 제안 등을 수령하거나 검토하지 않습니다.

이는 제출하신 내용이 당사 내부적으로 개발한 제품, 기술, 서비스와 유사할 경우 발생할 수 있는 오해와 분쟁을 방지하고 나아가 여러분의 창의적인 아이디어를 적극 보호하기 위함입니다.

이러한 취지를 이해하여 주시고 구체화되지 않은 아이디어나 콘셉트(Concept) 단계의 제안이 당사에 제출되지 않도록 하여 주시기 바랍니다.

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