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냉장고

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    오늘보장 & 시간 맞춤 설치 서비스

    오늘보장 배송 및 설치, 시간 맞춤 설치 소개
    오늘보장 배송 및 설치
    • 설치가 긴급할 때
    • 오늘 사용하고 싶을 때
    • 오늘보장 배송 : 12시(정오) 전 주문시 #39;오늘보장(배송)#39;을 선택하면 그 날 바로(~24시) 제품을 받아볼 수 있어요
    • 오늘보장 설치 : 12시(정오) 전 주문 시 #39;오늘보장(설치)#39;를 선택하면 그 날 오후(~19시) 전문 기사님이 방문해 설치해 드려요
    시간 맞춤 설치
    • 직접 받아야 할 때
    • 이사할 때
    • 맞춤 설치 : 주문 시 [시간 맞춤 설치]를 선택하면 원하는 일자/시간대에 맞춰 배송이 도착해요
    • 전문 설치 : 전문 기사님이 직접 방문해 숙련된 기술로 설치까지 다 해드려요
    • 오늘보장 배송&설치 유의사항
      • * 오늘보장 배송/설치 서비스는 삼성닷컴에서 "오늘보장(배송)", "오늘보장(설치)" 태그가 있는 제품을 구입할 때 이용하실 수 있습니다.
        • - 오늘보장 배송은 모바일, PC/주변기기 제품 구매 시에만 서비스를 이용할 수 있으며, 일부 제품은 해당 서비스를 제공하지 않습니다.
        • - 일반배송 서비스 제품과 함께 주문하시는 경우, 오늘보장 서비스 제공이 불가합니다.
        • - 오늘보장 설치는 설치성 가전 제품 구매 시 설치 서비스를 이용할 수 있습니다. (적용 제외 대상 : 에어컨, 시스템에어컨, 식기세척기, 전기레인지, 정수기, 후드 등)
      • * 오늘보장 배송/설치 서비스는 유료 서비스입니다. (오늘보장 배송 - 5천원, 오늘보장 설치 - 10만원)
        • - 오전 12시 이내 주문을 하시면 당일(24시 이내)에 배송을 받거나 설치를 받을 수 있는 서비스입니다.
        • - 오늘보장 배송 제품은 24시 이내 배송되며, 오늘보장 설치 제품은 19시 이내 기사님이 방문해 설치가 진행됩니다.
        • - 별도 결제가 필요하며 서비스 수수료에 대해서는 멤버십 포인트 적립, 사용 및 쿠폰 할인이 적용되지 않습니다.
        • - 일부 제품의 경우 판매/설치 상황에 따라서 선착순 마감될 수 있습니다.
      • * 수도권(서울, 경기, 인천 등) 지역에서 오늘보장 서비스 이용 가능하며, 입력하는 배송지 주소에 따라 서비스 제공이 불가할 수 있습니다.
        • - 설치 환경이 적합하지 않을 경우, 오늘보장 설치가 불가할 수 있으며, 이 경우 서비스 비용은 환불됩니다.
        • - 수도권 일부지역(도서, 산간지역 등)은 배송/설치가 제한될 수 있으며, 주거환경에 따라 특수장비(사다리차, 스카이 차)가 필요한 경우, 당일 설치가 불가할 수 있습니다.
        • - 선착순 재고 마감 시 서비스 이용이 어렵습니다.
      • * 주문일 12시(정오) 이후에는 오늘보장 서비스 제공을 위한 배송 준비 작업이 진행되어 주문취소가 불가하며 서비스 비용은 환불되지 않습니다.
        • - 12시(정오) 이전에 주문취소 필요하실 경우, 고객센터(1588-6084)로 문의 부탁드립니다.
        • - 당일 배송완료 후 단순변심으로 인한 인수거부 및 반품 시 서비스 비용은 환불되지 않습니다.
        • - 일반배송으로 변경을 희망하실 경우 취소 후 재구매 해주시기 바랍니다.
    • 시간 맞춤 설치 유의사항
      • * 본 서비스는 시간 맞춤 설치 태그 제품을 구매하여 신청하는 경우에 한하며, 유료 서비스입니다.
      • * 시간 맞춤 설치 서비스는 삼성닷컴에서 "시간 맞춤 설치" 태그가 있는 가전제품을 구입할 때 이용하실 수 있습니다.
        • - 모바일과 PC를 제외한 가전제품에 대해 해당 서비스를 제공하되, 일부 품목은 제외됩니다. (에어컨, 시스템에어컨, 식기세척기, 전기레인지, 정수기, 후드 등)
        • - "시간 맞춤 설치" 태그가 있는 제품과 태그가 없는 제품을 함께 구매하더라도 "시간 맞춤 설치" 태그가 있는 제품에 대해서만 지정한 배송일 및 시간대 배송이 보장됩니다.
        • - 일부지역(도서지역, 산간지역 등)은 시간 맞춤 설치 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
      • * 시간 맞춤 설치 서비스는 유료 서비스입니다(제품 수 및 배송 일정에 따라 2만원~ 5만원).
        • - 시간 맞춤 설치 서비스 요금에는 멤버십 포인트 적립, 사용 및 쿠폰 할인이 적용되지 않습니다.
        • - 당사 사유로 시간 맞춤 설치 서비스 일정을 준수하지 못한 경우 서비스 요금은 환불됩니다.
      • * 시간 맞춤 설치 서비스를 선택하면 구매일 기준 최대 7일 이내의 일자에 대해 희망 배송일과 시간대를 지정할 수 있습니다.
        • - 시간대는 2시간 단위로 선택 가능합니다. (9시~11시, 11시~13시, 13시~15시, 15시~17시, 17시~19시)
        • - 배송 가능 일자 및 시간대는 선착순으로 마감될 수 있습니다.
        • - 구매일 기준 7일을 경과한 이후의 일자에 배송 받기를 희망하실 경우 일반 배송을 선택해 주시기 바랍니다.
      • * 제품 출고 전(배송 예정일 전날 오전까지) 삼성닷컴에서 일정 변경이 가능하나, 해당 시점 이후 및 설치일 당일에는 일정 변경 불가합니다.
        • - 일정 변경시 기존 예정일보다 늦추는 일정 변경만 가능합니다.
        • - 일정 변경시 변경일 기준 최대 7일 이내의 일자에 대해서만 가능합니다.
          (단, 구매일 기준 최대 14일 이내여야 함)
        • - 일정 변경시 요금 차액에 대해서는 추가 과금 또는 부분 환불되지 않습니다.
        • - 일정 변경이 가능한 시점 내에 서비스 신청을 취소한 경우 서비스 요금은 환불됩니다.

    기능

    이미지 하단 설명

    BESPOKE 냉장고의
    다양한 기능을 확인해 보세요.

    핵심 기능

    • 김치부터 살얼음까지 7단계로 나누어
      온도를 설정할 수 있는 맞춤 보관실

    • 냉장실 상단 카메라가 넣고 빼는
      식재료를
      자동으로 인식하고 관리하는 AI 비전 인사이드

    • 도어부의 센서를 가볍게 터치하면
      도어가 자동으로 열리는 오토 오픈 도어

    • 쇼케이스 안에 위치해 냉기 손실 없이
      정수된 물을 언제든 꺼내 마실 수 있는 베버리지 센터

    도움말
    • * 모델별 적용 기능이 상이하며 일부 기능은 특정 칸에만 적용되어 있습니다. 자세한 정보는 제품별 상세 페이지를 확인하세요.
    • * 소비자 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
    [AI 비전 인사이드]
    • * 입출고 인식 가능 크기 : 25 ㎤ 이상 (5 cm X 5 cm), 도어빈은 입출고 인식 범위가 아니며, 촬영된 이미지만 제공됩니다.
    • * 불투명한 봉지나 상단이 불투명한 용기에 담긴 식품은 어떤 식품인지 인식되지 않고 냉장고 내 등이 꺼져 있거나 주변 환경이 어두우면 인식률에 차이가 생길 수 있습니다.
    • * 카메라에 식품을 잠깐 멈춰 보여주거나, 느린 속도로 입고하면 선명하게 촬영되어 인식률이 높아집니다.
    • * 등록된 식재료 33종은 이미지와 이름 매칭이 가능하며, 그 외 식재료는 더 편리한 사용을 위해 직접 이름 변경 및 보관 기한 설정이 필요합니다.
    • * 보관 기한은 자체 DB에 따른 것으로 식재료를 신선하게 섭취할 수 있는 권장일이며, 실제 식재료의 유통기한, 소비기한과 다를 수 있습니다.
    • * SmartThings 기능을 사용하기 위해서는 SmartThings 앱 설치 및 연동, 무선 네트워크 연결이 필요합니다.
    [AI 하이브리드 쿨링]
    • * AI 하이브리드 쿨링은 냉장실 도어 개폐 시 머신러닝 모델로 일정 시간 후의 고내 온도를 미리 예측하여 냉각 동작 방식을 결정하는 방식입니다.
    • * 펠티어 소자는 냉매 없이 전기만으로도 냉각을 할 수 있는 반도체 소자입니다.
    • * 펠티어 소자는 다음 조건 중 하나 이상에 해당할 때 작동합니다.
      - 냉장실의 온도가 정상 범위 이상 올라갈 때
      - AI가 사용자의 냉장실 개폐 패턴을 분석, 5분 뒤의 냉장실 온도를 예측하여 대량 식료품 입고/청소 등의 상황이 발생한 것으로 판단했을 때
    • * 냉장고 외부온도는 냉장고가 설치되어 있는 실내 온도 기준입니다.
    [AI 절약 모드]
    • * AI 절약 모드의 구체적인 시험조건에 관한 자세한 내용은 각 제품 페이지 하단을 참고하세요.
    [오토오픈도어 - 1도어]
    • * 터치센서에 손을 대면 문이 자동으로 약 50 mm 오픈됩니다.
    • * 도어 열림 후 추가로 열지 않으면 2초 후 자동으로 닫힙니다. 단, 설치 환경에 따라 자동 닫힘이 불가할 수 있습니다.
    • * 오토 오픈 도어는 2021년 이후 출시된 BESPOKE 1도어 제품 중 일부 모델에 한하며 실 사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
    [오토오픈도어 - 4도어]
    • * 도어의 최대 열림 각도는 설치, 실사용 환경에 따라 달라질 수 있으며, 자동 문 닫힘 기능은 적용되지 않습니다.
    • * 오토 오픈 도어 기능은 냉장고 상칸 냉장실에만 적용되며, 오토 오픈 센서는 냉장고 상칸 좌, 우 각각 작동합니다.
    • * 오토 오픈 도어 기능은 2024년 이후 출시된 BESPOKE 4도어 제품 중 일부 모델에 한합니다.
    [베버리지 센터 - 오토필]
    • * 오토필 물통에 물이 자동으로 채워지는 시간(비어있는 상태에서 가득 채워질 때 까지의 시간) : 1분~1분 30초
    • * 물이 채워지는 시간은 설치 환경 및 실사용 환경에 따라 다를 수 있습니다.

    설치 타입

    우리집 주방에 어울리는 설치타입을 선택해 보세요. 키친핏 타입은 빌트인한 듯 표준장, 싱크대에 딱 맞게 들어가는 타입으로 깔끔한 인테리어를 완성할 수 있어요. 프리스탠딩 타입은 깊이감 있는 넉넉한 사이즈로 설치 시에 전면부가 표준장보다 돌출되는 타입이에요

    우리집 주방에 어울리는
    설치 타입을 선택해 보세요.

    키친핏

    빌트인한 듯 표준장, 싱크대에
    딱 맞게 들어가는 타입으로
    깔끔한 인테리어를 완성할 수 있어요

    프리스탠딩

    깊이감 있는 넉넉한 사이즈로
    설치 시에 전면부가 표준장보다
    돌출되는 타입이에요

    도움말
    • * 키친핏은 표준장, 싱크대 깊이 700 mm 기준입니다.
    • * 모델별 적용 기능이 상이합니다. 자세한 정보는 제품별 상세 페이지를 확인하세요.
    • * 소비자 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.

    얼음 타입

    이미지 하단 설명

    취향에 맞는 얼음 타입을 선택해 보세요.

    각진 큐브 아이스는
    여러 종류의 음료에 일반적으로 사용할 수 있고,
    동그란 모양의 위스키볼 아이스는
    천천히 녹아 오랫동안 시원하게 즐길 수 있습니다.

    위스키볼amp;amp;큐브

    • 급수관, 정수 필터로 공급되는
      깨끗한 물을 사용해
      위스키볼과
      큐브 아이스를 자동으로 만들어주는 오토 듀얼 아이스메이커

    • 위스키볼용과 큐브 아이스용
      아이스메이커가
      각각 따로 구성되어 있는 듀얼 아이스메이커 (빅 아이스메이커 + 아이스 트레이)

    큐브

    • 냉장실 급수통에 물만 부어두면
      자동으로
      최대 1.9 kg의
      큐브 아이스를 만들어 주는 빅 아이스메이커

    • 냉동실 도어에 장착되어
      적은 공간에
      많은 큐브 아이스를
      저장할 수 있는 슬림 아이스메이커

    • 손잡이를 돌려 간편하고
      위생적으로 큐브 아이스를
      만들 수 있는트위스트 아이스메이커

    • 냉동실 얼음틀에
      물을 부어
      큐브 아이스를
      만들 수 있는 아이스 트레이

    도움말
    • * 얼음 모양은 수질과 사용 조건에 따라 달라질 수 있습니다.
    • * 모델별 적용 기능이 상이하며 일부 기능은 특정 칸에만 적용되어 있습니다. 자세한 정보는 제품별 상세 페이지를 확인하세요.
    • * 소비자 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
    [오토 듀얼/듀얼 아이스메이커]
    • * 위스키볼 아이스 일간 제빙량 프리스탠딩 3/6/9개, 키친핏 3/6개이며, 제빙 용도에 따라 얼음 수량 설정 가능합니다.
    • * 위스키볼 아이스 최대 저빙량 프리스탠딩 1.0 kg, 키친핏 0.6 kg 으로 실 사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
    • * 큐브 아이스 일간 제빙량 1.3 kg/day, 최대 저빙량 프리스탠딩 1.9 kg, 키친핏 1.4kg 으로 실 사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
    • * 듀얼 아이스메이커의 위스키볼용 아이스 메이커는 모델별로 급수관형(정수/완전자동) 혹은 냉장실 급수통형(물 채움 필요/반자동)으로 구분됩니다.
    [빅 아이스메이커]
    • * 얼음을 사용하지 않을 때는 물통의 물을 비워주세요.
    • * 물통의 물이 남아 있는 상태에서 물을 보충하며 장기간 사용하면 이물이 생길 수 있습니다. 1~2주에 한 번씩은 물통의 물을 전부 비우고, 깨끗한 물로 세척하여 사용하세요.
    • * 큐브 아이스 일간 제빙량 1.3 kg/day, 최대 저빙량 프리스탠딩 1.9 kg, 키친핏 1.4kg으로 실 사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
    [아이스 트레이]
    • * 큐브 아이스 최대 저빙량 0.75 kg으로 실 사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

    푸드 쇼케이스

    이미지 하단 설명

    냉장실 도어 겉면에 있는 푸드 쇼케이스
    자주 꺼내 먹는 음료나 양념을 보관해 보세요.

    냉장실 도어 전체를 열 필요 없어 불필요한 냉기 손실은 줄이고
    언제든 간편하게 사용할 수 있어요.

    듀얼 푸드 쇼케이스
    싱글 푸드 쇼케이스
    도움말
    • * 모델별 적용 기능이 상이하며 일부 기능은 특정 칸에만 적용되어 있습니다. 자세한 정보는 제품별 상세 페이지를 확인하세요.
    • * 소비자 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.

    투명도어

    이미지 하단 설명

    가까이 다가가면 근접 센서가 인지하여
    은은한 웰컴 라이팅이 내부를 비춰줍니다.

    냉장실 도어를 열지 않아도 내부를 볼 수 있어 편리하죠.

    듀얼 투명도어
    싱글 투명도어
    도움말
    • * 모델별 적용 기능이 상이하며 일부 기능은 특정 칸에만 적용되어 있습니다. 자세한 정보는 제품별 상세 페이지를 확인하세요.
    • * 소비자 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
    추천순

    추천순은 상품의 판매 실적, 할인 및 이벤트 진행 여부,
    출시일정 등을 종합적으로 고려한 순위입니다.

    할인율순은 기준가 대비 할인금액이 높은 순입니다.
    *할인율=(기준가-혜택가)/기준가 X 100

    판매량순은 최근 31일 간의 판매 수량 기준으로
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    [공통 안내사항]
    * 제품 사진 및 특장점 등에는 광고적 표현이 포함되어 실제와 다를 수 있으며 제품 스펙은 제품 개량을 위해 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.
    * 해당 제품은 구입처에 따라 취급 여부가 다를 수 있습니다.
    * 제품 색상은 모니터에 따라 차이가 날 수 있습니다.
    * 에너지 소비효율 기준 변경이나 성능 개선에 따라 에너지 소비효율 등급은 변경될 수도 있습니다.

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    냉장고 설치환경 가이드

    하단 설명 참조

    가옥 내 설치장소

    인테리어를 포함하여 설치 위치의 사이즈가 제품보다 작을 경우, 설치가 어려울 수도 있습니다.

    냉장고 제품의 가로*세로*높이의 사이즈와 가옥 내 설치 위치의 사이즈를 확인해주세요.

    제품이 위치할 공간의 사이즈가 제품보다 커야 함(설치장소 Size 확인, 최종 설치 가능 여부 결정)

    • 설치장소의 사이즈가 제품보다 작을 경우, 설치가 불가할 수 있으니, 꼭 사이즈를 확인해주세요.
      ※ 800리터 Size - 도어포함 : 깊이 912 * 폭920 * 높이1,774, 도어분리 : 깊이 912 * 폭 785 * 높이1,774
      ※ 900/1000리터 Size - 도어포함 : 깊이 912 * 폭939 * 높이1,850, 도어분리 : 깊이 912 * 폭 785 * 높이1,850
    • 설치 위치의 주변 기타 장애물로 의한 간섭 발생시 설치가 불가합니다.

    진입로 (현관문, 이동공간 폭, 엘리베이터)

    엘리베이터 및 현관문을 통해 진입해야할 경우, 제품 사이즈보다 커야 진입이 가능합니다.

    진입로가 800mm 미만일 경우, 사다리차를 사용하여 진입할 수 있습니다.

    • 엘리베이터 및 현관문의 사이즈가 제품보다 커야 진입이 가능합니다. (최소 800mm 이상)
    • 이동시 공간이 협소한 경우는 제품 보호구를 사용합니다.
    • 주택 또는 빌라일 경우 사다리차 진입공간 및 제품이 들어갈 창문이 있는지 확인합니다.( *창문 사이즈가 가로 1,000mm, 세로 1,100mm 이상이어야 설치 가능함)

    이메일 무단 수집거부

    본 웹사이트는 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단 수집되는 것을 거부합니다.
    이를 위반 시 『정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

    아이디어 제안에 대한 정책

    삼성전자 및 삼성전자 임직원은 당사가 공식적으로 요청하지 않았음에도 불구하고 여러분께서 일방적으로 당사에 제출하는 아이디어나 제안 등을 수령하거나 검토하지 않습니다.

    이는 제출하신 내용이 당사 내부적으로 개발한 제품, 기술, 서비스와 유사할 경우 발생할 수 있는 오해와 분쟁을 방지하고 나아가 여러분의 창의적인 아이디어를 적극 보호하기 위함입니다.

    이러한 취지를 이해하여 주시고 구체화되지 않은 아이디어나 콘셉트(Concept) 단계의 제안이 당사에 제출되지 않도록 하여 주시기 바랍니다.

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