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Tablet
Watch
Buds
Galaxy Z Fold 반납 시 최대 110만원,
Galaxy Z Flip 반납 시 최대 80만원 보상
행사정보
- 행사 기간
- 2024.7.12 ~ 2024.8.31 ※ 삼성닷컴, 갤럭시 캠퍼스 구매 시 위 기간 내 결제가 완료되어야 합니다. 그 외 구매처는 제품 구매 및 Galaxy 바꿔보상 신청 전에 해당 구매처에서 확인하시기 바랍니다.
- 구매 모델
- Galaxy Z Fold6 | Z Flip6
- 반납 모델
- Galaxy S, Z 시리즈 일부 모델
- 반납기한
- 구매 제품 수령 후 14일 이내 민팃 ATM에 기존 폰 반납 * 단, 2024.9.14일까지 반납이 완료되어야 합니다.
- 보상가
-
- Galaxy Z Fold5 : 최대 ￦ 1,100,000
- Galaxy Z Flip5 : 최대 ￦ 800,000
- Galaxy S24 Ultra : 최대 ￦ 950,000
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갤럭시 폴더블 역대 최대 20만원 추가보상금을 포함하여 최대 110만원을 보상해 드립니다. * Galaxy Z Fold5 512GB A급 반납기준
-
갤럭시 ‘기기 전체 초기화’ 를 실행하면 사용자 데이터가 모두 삭제 됩니다.
민팃 ATM 에 반납하면 글로벌 정보보안 전문기관 ADISA 인증을 받은 프로그램으로 한번 더 삭제 됩니다. -
전국 6,600여개의 ATM에서 쉽고 편하게 반납하실 수 있습니다. 반납 후 보상금액은 고객님께서 입력하신 계좌로 즉시 입금됩니다.
* 민팃 ATM 위치 확인하기> -
반납하신 중고폰은 재활용하여 폐 휴대폰을 줄이고, 수리를 통하여 필요한 곳에 판매됩니다
-
갤럭시 폴더블 역대 최대 20만원 추가보상금을 포함하여 최대 110만원을 보상해 드립니다. * Galaxy Z Fold5 512GB A급 반납기준
-
Tab S10 Ultra 구매시 최대 40만원 추가 보상금을 포함하여 최대 123만원을 보상해 드립니다.
Galaxy Tab S9 Ultra 5G 1TB A급 반납기준 -
갤럭시 기기전체 초기화를 실행하면 사용자 데이터가 모두 삭제 됩니다.
바꿔보상으로 반납하면 글로벌 정보보안 전문기관 ADISA 인증을 받은 프로그램으로 한번 더 삭제됩니다.
행사정보
- 행사기간
- 2023.07.27 ~ 2023.09.30 ※ 삼성닷컴 결제 완료일 기준
- 구매모델
- Galaxy Watch6 | Watch6 Classic ※갤럭시 Z폴드5, Z플립5 구매 고객 대상 “워치6 시리즈 10만원 할인 쿠폰” 사용 구매건은 트레이드인 신청이 불가합니다.
- 반납기종
- 갤럭시 워치5/워치5 프로, 갤럭시 워치4/워치4 클래식, 갤럭시 워치3, 갤럭시 워치 액티브2, 갤럭시 워치 액티브, 갤럭시 워치, 애플 워치 7세대, 애플 워치 6세대, 애플 워치 5세대, 애플 워치 SE
- 고객혜택
- 중고매입시세 보상 ※ 중고 워치 상태에 따라 최종 보상금액 달라질 수 있습니다.
- 반납기한
- 구매 제품 배송 완료 후 14일 이내 기존 워치 반납 (택배 반납) ※ 반납하는 중고 워치의 반품 택배 발송 완료 기준입니다.
- 지급조건
- 구매하신 고객님의 성명, 연락처, 주소로 Trade-In 전 과정을 신청하셔야 합니다. 구매자 성명, 택배 접수자 성명 및 추후 보상금을 입금 받으실 은행 계좌번호의 예금주가 일치해야만 보상금 지급이 가능합니다.
행사정보
- 행사기간
- 2023.07.27 ~ 2023.09.30 ※ 삼성닷컴 결제 완료일 기준
- 구매모델
- Galaxy Watch6 | Watch6 Classic ※갤럭시 Z폴드5, Z플립5 구매 고객 대상 “워치6 시리즈 10만원 할인 쿠폰” 사용 구매건은 트레이드인 신청이 불가합니다.
- 반납기종
- 갤럭시 워치5/워치5 프로, 갤럭시 워치4/워치4 클래식, 갤럭시 워치3, 갤럭시 워치 액티브2, 갤럭시 워치 액티브, 갤럭시 워치, 애플 워치 7세대, 애플 워치 6세대, 애플 워치 5세대, 애플 워치 SE
- 고객혜택
- 중고매입시세 보상 ※ 중고 워치 상태에 따라 최종 보상금액 달라질 수 있습니다.
- 반납기한
- 구매 제품 배송 완료 후 14일 이내 기존 워치 반납 (택배 반납) ※ 반납하는 중고 워치의 반품 택배 발송 완료 기준입니다.
- 지급조건
- 구매하신 고객님의 성명, 연락처, 주소로 Trade-In 전 과정을 신청하셔야 합니다. 구매자 성명, 택배 접수자 성명 및 추후 보상금을 입금 받으실 은행 계좌번호의 예금주가 일치해야만 보상금 지급이 가능합니다.
예상 시세표
※ 아래의 중고 매입가는 모델군별 예상 최고가이며 실제 중고 매입가는 세부 모델의 스펙 및 제품 상태에 따라 상이 합니다. 세부대상모델 및 등급별 단가는 링크 참고 바랍니다.
※ 추가보상단가는 등급에 따른 변동 없이 지급 됩니다.
| 제조사 | 모델군 | 최대 보상가격(원)* 중고매입가 + 추가보상 | 중고 매입가(최대 ~ 최저) | 추가보상단가 |
|---|---|---|---|---|
| Samsung | 갤럭시 북3 ultra | 1,740,000 | 1,490,000 ~ 1,230,000 | 250,000 |
| 갤럭시 북 Pro 360 (갤럭시 북 Pro 360, 갤럭시 북2 Pro 360, 갤럭시 북3 Pro 360) | 1,280,000 | 1,030,000 ~ 386,000 | 250,000 | |
| 갤럭시 북 Flex (갤럭시 북 Flex, 갤럭시 북 Flex 2) | 780,000 | 530,000 ~ 200,000 | 250,000 | |
| 노트북 Pen | 520,000 | 300,000 ~ 40,000 | 220,000 | |
| 갤럭시 북 Pro (갤럭시 북 Pro, 갤럭시 북2 Pro, 갤럭시 북3 Pro) | 1,150,000 | 950,000 ~ 272,000 | 200,000 | |
| 갤럭시 북 Ion (갤럭시 북 Ion, 갤럭시 북 Ion2) | 730,000 | 530,000 ~ 176,000 | 200,000 | |
| 갤럭시 북 (갤럭시 북, 갤럭시 북2, 갤럭시 북3 / 갤럭시 북3 360) | 860,000 | 660,000 ~ 152,000 | 200,000 | |
| 노트북 9 | 470,000 | 320,000 ~ 10,000 | 150,000 | |
| 노트북 8 | 840,000 | 690,000 ~ 17,000 | 150,000 | |
| 노트북 7 | 340,000 | 190,000 ~ 10,000 | 150,000 | |
| 노트북 5 | 570,000 | 420,000 ~ 10,000 | 150,000 | |
| 노트북 3 | 280,000 | 130,000 ~ 10,000 | 150,000 | |
| 이외 기타 | 최소 100,000 | 모델별 산정 | 100,000 | |
| LG | 그램 360 / 17 /16 | 1,130,000 | 930,000 ~ 250,000 | 200,000 |
| 그램 15/14/13 | 990,000 | 840,000 ~ 10,000 | 150,000 | |
| 이외 모델 | 최소 100,000 | 모델별 산정 | 100,000 | |
| Lenovo, HP, Dell, Apple | 전 모델 | 최소 100,000 | 모델별 산정 | 100,000 |
예상 시세표
※ 아래의 중고 매입가는 모델군별 예상 최고가이며 실제 중고 매입가는 세부 모델의 스펙 및 제품 상태에 따라 상이 합니다. 세부대상모델 및 등급별 단가는 링크 참고 바랍니다.
| 구매모델 | 반납모델 | 보상가격예시 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 제조사 | 모델군 | 최대 보상가격(원)* 중고매입가 + 추가보상 | 중고 매입가(A급 기준) | 추가보상금 | |
| Tab S9 Series | Samsung | Tab S8 Ultra | 990,000 | 640,000(5G/512GB) | 350,000 |
| Tab S8+ | 700,000 | 500,000(5G/256GB) | 200,000 | ||
| Tab S8 | 560,000 | 360,000(Wifi/256GB) | 200,000 | ||
| Tab S7+ | 540,000 | 340,000 (5G/256GB) | 200,000 | ||
| Tab S7 | 470,000 | 270,000 (LTE/256GB) | 200,000 | ||
| Tab S6 | 370,000 | 220,000(LTE/256GB) | 150,000 | ||
| Tab S7 FE | 305,000 | 205,000 (Wifi/128GB) | 100,000 | ||
| Tab S6 Lite | 230,000 | 130,000 (LTE/128GB) | 100,000 | ||
| Tab S5e | 225,000 | 125,000 (LTE/128GB) | 100,000 | ||
| 상기 모델 외 | 최소 70,000 | 모델별 산정 | 70,000 | ||
| Apple | iPad Pro 12.9" 5/4/3세대, 11" 3/2/1 세대 | 모델별 산정 | 모델별 산정 | 200,000 | |
| iPad Air 4/3세대 | 150,000 | ||||
| iPad mini 5/4세대 | 100,000 | ||||
| iPad 9/8/7세대 | 100,000 | ||||
| 상기 모델 외 | 50,000 | ||||
| Tab S9 FE |Tab S9 FE+ | Samsung | Tab S7 FE | 305,000 | 205,000 (Wifi/128GB) | 100,000 |
| Tab S6 Lite | 230,000 | 130,000 (LTE/128GB) | 100,000 | ||
| Tab S5e | 225,000 | 125,000 (LTE/128GB) | 100,000 | ||
| 상기 모델 외 | 최소 70,000 | 모델별 산정 | 70,000 | ||
| Apple | iPad Pro 12.9" 5/4/3세대, 11" 3/2/1 세대 | 모델별 산정 | 모델별 산정 | 200,000 | |
| iPad Air 4/3세대 | 150,000 | ||||
| iPad mini 5/4세대 | 100,000 | ||||
| iPad 9/8/7세대 | 100,000 | ||||
| 상기 모델 외 | 50,000 | ||||
예상 시세표
※ 아래의 중고 매입가는 모델군별 예상 최고가이며 실제 중고 매입가는 세부 모델의 스펙 및 제품 상태에 따라 상이 합니다. 세부대상모델 및 등급별 단가는 링크 참고 바랍니다. 사이트 바로가기
| 반납모델 | 최대 보상 금액(원)*중고매입가 + 추가보상 | 중고 매입가격(A급 기준) | 추가보상금액 |
|---|---|---|---|
| Watch5 Pro | 120,000 | 100,000 | 20,000 |
| Watch5 44mm | 100,000 | 80,000 | 20,000 |
| Watch5 40mm | 90,000 | 70,000 | 20,000 |
| Watch4 Classic 46mm | 90,000 | 45,000 | 40,000 |
| Watch4 Classic 42mm | 85,000 | 45,000 | 40,000 |
| Watch4 44mm | 80,000 | 40,000 | 40,000 |
| Watch4 40mm | 80,000 | 40,000 | 40,000 |
| Watch3 45mm | 35,000 | 25,000 | 10,000 |
| Watch3 41mm | 35,000 | 25,000 | 10,000 |
예상 시세표
※ 아래의 중고 매입가는 모델군별 예상 최고가이며 실제 중고 매입가는 세부 모델의 스펙 및 제품 상태에 따라 상이 합니다.
| 구분 | 최대 보상 금액(원)*중고매입가 + 추가보상 | 중고 매입가격(A~B 등급) | 추가보상금액(A~B 등급) |
|---|---|---|---|
| Galaxy Buds2 | 60,000 | 25,000~17,000 | 35,000~43,000 |
| Galaxy Buds Live | 40,000 | 15,000~10,000 | 25,000~30,000 |
| Galaxy Buds+ | 40,000 | 10,000~7,000 | 30,000~33,000 |
너무나 손 쉬운 이용 방법
Step 1 : Galaxy 제품 구매 시 바꿔보상 신청
삼성닷컴 및 갤럭시 캠퍼스에서 행사 대상 모델 구매 시 Galaxy 바꿔보상을 신청하세요. (반납모델 선택 및 고객동의 필수)
STEP.2 : 제품 수령 후 14일 이내 사용하던 스마트폰 반납
구매한 제품을 수령한 이후
14일 이내에 사용하시던 스마트폰을
민팃 ATM에 반납해 주세요.
*제품 수령일에 Galaxy 바꿔보상 알림톡이 발송됩니다.
*민팃ATM에서 인증시 “Galaxy 바꿔보상” 대상자임을 팝업메시지에서 확인해 주세요
*통신사(SKT,KT,U+) 매장에 설치된 민팃 ATM 에서는 반납이 불가합니다.
STEP.3 : 보상금액 확인 후 즉시 수령
사용하시던 스마트폰을 민팃 ATM에 반납하시고 보상금액을 확인하세요. 판매 약관에 동의 후 계좌 입력 알림톡을 수신하시면 알림톡의 안내에 따라 입금 받으실 본인의 계좌 정보를 입력하세요. *계좌 정보 입력시 즉시 입금 됩니다.
* Step 1,2,3의 구매 고객, 반납 고객, 보상금 수령 고객(예금주)의 이름과 연락처가 동일해야합니다. * 삼성닷컴, 갤럭시 캠퍼스 외의 구매처는 Galaxy 바꿔보상 신청 방법이 다를 수 있으므로 해당 구매처에 문의하세요.
이용방법
STEP.1
삼성닷컴 및 갤럭시 캠퍼스에서 Galaxy Book2 Pro l Pro 360 구매시 Trade-In 신청 (반납모델 선택 및 고객동의 필수)
TIP : 주문자의 성명, 연락처로 Trade-In 전 과정을 신청하셔야 합니다. 노트북 반납시 주문자 성명, 연락처로 인증이 진행 되며 입금 받으실 은행 계좌번호의 예금주도 주문자와 동일해야 합니다.
STEP.2
구매하신 제품을 배송 받으신 후 민팃 알림톡 안내에 따라 택배로 기존 노트북 반납
TIP : 배송 완료 및 민팃 알림톡 받으신 후, “14일 이내” 발송해주세요. 배송 완료 후 2영업일내 알림톡이 발송 됩니다.
유의사항
- - 반납하는 노트북의 충전아답터는 반드시 발송하여야 하며, 제품박스, 마우스, 키스킨, 가방 등 이외 물품을 발송하실 경우 입고즉시 폐기처리되어 반송되지 않습니다.
- - 개인정보 유출 방지를 위해 택배발송 전 반납 노트북의 데이터는 back-up 및 삭제 후 발송해 주세요
- - 민팃 평가센터에 반납 노트북 도착 즉시 안심삭제(운영체제+개인정보 삭제)가 진행 됩니다.
- - 최종 중고판매 미동의시 반송되는 노트북은 운영체제 및 개인정보가 삭제된 상태로 반송 됩니다.
STEP.3
민팃 평가 후 등급별 중고매입단가 및 추가보상금액 알림톡 발송 (택배도착 후 7영업일내) (단말기 상태에 따른 평가금액 + 추가보상금액을 확인)
TIP : 알림톡에서 보상금 동의 및 주문자의 성명으로 등록된 계좌를 입력해 주세요. * 주문자와 예금주가 일치하지 않을 경우 정산을 진행할 수 없습니다.
너무나 손 쉬운 이용 방법
Step 1 : Galaxy 제품 구매 시 바꿔보상 신청
삼성닷컴 및 갤럭시 캠퍼스에서 행사 대상 모델 구매 시 Galaxy 바꿔보상을 신청하세요. (반납모델 선택 및 고객동의 필수)
STEP.2 : 제품 수령 후 14일 이내 사용하던 스마트폰 반납
구매한 제품을 수령한 이후
14일 이내에 사용하시던 스마트폰을
민팃 ATM에 반납해 주세요.
*제품 수령일에 Galaxy 바꿔보상 알림톡이 발송됩니다.
*민팃ATM에서 인증시 “Galaxy 바꿔보상” 대상자임을 팝업메시지에서 확인해 주세요
*통신사(SKT,KT,U+) 매장에 설치된 민팃 ATM 에서는 반납이 불가합니다.
STEP.3 : 보상금액 확인 후 즉시 수령
사용하시던 스마트폰을 민팃 ATM에 반납하시고 보상금액을 확인하세요. 판매 약관에 동의 후 계좌 입력 알림톡을 수신하시면 알림톡의 안내에 따라 입금 받으실 본인의 계좌 정보를 입력하세요. *계좌 정보 입력시 즉시 입금 됩니다.
* Step 1,2,3의 구매 고객, 반납 고객, 보상금 수령 고객(예금주)의 이름과 연락처가 동일해야합니다. * 삼성닷컴, 갤럭시 캠퍼스 외의 구매처는 Galaxy 바꿔보상 신청 방법이 다를 수 있으므로 해당 구매처에 문의하세요.
이용방법
STEP.1
삼성닷컴에서 Galaxy Watch6 | Watch6 Classic 구매시 Trade-In 신청 (반납모델 선택 및 고객동의 필수)
TIP : 주문자의 성명, 연락처로 Trade-In 전 과정을 신청하셔야 합니다. 워치 반납시 주문자 성명, 연락처로 인증이 진행 되며 입금 받으실 은행 계좌번호의 예금주도 주문자와 동일해야 합니다.
STEP.2
구매하신 제품을 배송 받으신 후 민팃 알림톡 안내에 따라 반납 모델의 인증사진 업로드 및 택배로 사용하시던 기존 워치 반납
TIP : 구매 제품 배송 완료 및 민팃 알림톡 받으신 후, 반드시 14일 이내 발송해주세요. 구매 제품 배송 완료 후 영업일 기준 2일 이내에 알림톡이 발송 됩니다.
유의사항
- -반납하는 워치의 기본 구성에 포함되어 있는 스트랩, 충전독이 함께 발송되어야 합니다.
- - 개인정보 유출 방지를 위해 택배발송 전 반납 워치의 데이터는 백업 및 삭제 후 발송해주세요.
- - 민팃 평가센터에서 반납 워치 도착 즉시 안심 개인정보 삭제가 진행됩니다.
- - 최종 중고판매 미동의시 반송되는 워치는 데이터 및 개인정보가 삭제된 상태로 반송됩니다.
- - 제품박스, 액정보호필름 등 제품 이외의 물품은 입고 즉시 폐기처리되며 반송되지 않습니다.
- - 발송되는 알림톡 내 운송장 미기입 시, 고객 정보 확인이 어려워 검수가 지연될 수 있습니다.
STEP.3
민팃 평가 후 확정된 등급별 중고 매입단가 금액 알림톡 발송 (택배도착 후 영업일 기준 7일이내)
TIP : 알림톡에서 보상금 동의 및 주문자의 성명으로 등록된 계좌를 입력해 주세요. * 주문자와 예금주가 일치하지 않을 경우 최종 중고보상금액 입금이 불가합니다.
이용방법
STEP.1
삼성닷컴에서 Galaxy Watch4 l Watch4 Classic 구매시 Trade-In 신청 (반납모델 선택 및 고객동의 필수)
TIP : 주문자의 성명, 연락처로 Trade-In 전 과정을 신청하셔야 합니다. 워치 반납시 주문자 성명, 연락처로 인증이 진행 되며 입금 받으실 은행 계좌번호의 예금주도 주문자와 동일해야 합니다.
STEP.2
구매하신 제품을 배송 받으신 후 민팃 알림톡 안내에 따라 반납 모델의 인증사진 업로드 및 택배로 사용하시던 기존 워치 반납
TIP : 구매 제품 배송 완료 및 민팃 알림톡 받으신 후, 반드시 14일 이내 발송해주세요. 구매 제품 배송 완료 후 영업일 기준 2일 이내에 알림톡이 발송 됩니다.
유의사항
- -반납하는 워치의 기본 구성에 포함되어 있는 스트랩, 충전독이 함께 발송되어야 합니다.
- - 개인정보 유출 방지를 위해 택배발송 전 반납 워치의 데이터는 백업 및 삭제 후 발송해주세요.
- - 민팃 평가센터에서 반납 워치 도착 즉시 안심 개인정보 삭제가 진행됩니다.
- - 최종 중고판매 미동의시 반송되는 워치는 데이터 및 개인정보가 삭제된 상태로 반송됩니다.
- - 제품박스, 액정보호필름 등 제품 이외의 물품은 입고 즉시 폐기처리되며 반송되지 않습니다.
- - 발송되는 알림톡 내 운송장 미기입 시, 고객 정보 확인이 어려워 검수가 지연될 수 있습니다.
STEP.3
민팃 평가 후 확정된 등급별 중고 매입단가 금액 알림톡 발송 (택배도착 후 영업일 기준 7일이내)
TIP : 알림톡에서 보상금 동의 및 주문자의 성명으로 등록된 계좌를 입력해 주세요. * 주문자와 예금주가 일치하지 않을 경우 최종 중고보상금액 입금이 불가합니다.
이용 요건
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-
- Galaxy 바꿔보상 신청 기준은 무엇인가요?
-
행사 기간 내 삼성닷컴 및 갤럭시 캠퍼스에서 구매 모델의 결제가 완료되어야 하며, 배송 완료 후 14일 이내 기존 휴대폰을 반납하시면 됩니다.
단, 행사 기간 종료월에는 차월 14일까지 반납이 완료되어야 함을 유의하시기 바랍니다.
* 2024년 9월 30일 종료 → 2024년 10월 14일까지 기존 휴대폰 반납 필수
* 8월 바꿔보상은 2024년 8월 31일 종료 → 2024년 9월 14일까지 기존 휴대폰 반납 필수
- Galaxy 바꿔보상 신청에 제한이 있나요?
-
행사 기간 동안 대상 모델을 구매한 수량 만큼 Galaxy 바꿔보상 신청이 가능하며, 분실된 폰, 해외에서 구입한 폰 등은 매입이 불가능 합니다.
- Galaxy 바꿔보상 반납 대상 모델은 무엇인가요?
-
Galaxy S, Z 시리즈 일부 모델 대상입니다.
모델별 시세는 당사 바꿔보상 운영 파트너사인 민팃 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
* 민팃 홈페이지 시세 안내 페이지: https://www.mintit.co.kr/price/check
- Galaxy 바꿔보상 반납 시 주의해야 할 점이 있나요?
-
대상 모델 구매(수령)후 14일 이내에 반납하셔야 합니다.
* 민팃에서 전송되는 Galaxy 바꿔보상 문자 서비스 확인 후 진행하시기 바랍니다.
- 해외 폰도 신청 가능한가요?
-
불가능 합니다. 중고폰 매입 업체의 운영 기준에 따라 해외에서 구입한 폰은 처리할 수 없으며 반납이 불가능 합니다.
- 해외 폰은 반납이 안되는 이유가 뭔가요?
-
중고폰 매입 업체의 기준이며, 국내에서 처리할 수 없는 폰으로 분리되어 반납이 불가능 합니다. (중고폰 초기화 작업 후 해외 수출 불가)
- 반납하는 폰이 고장 났는데 신청이 가능한가요?
-
전원, 화면이 켜지지 않아 ‘민팃 커넥터’ 앱 설치가 불가한 휴대폰은 Galaxy 바꿔보상 신청이 불가능합니다.
단, 고장난 폰의 반납만 원하시는 경우 환경부 폐휴대폰 반납으로 판매는 가능합니다.
* 단말 강화유리가 파손되더라도 ‘민팃 커넥터’ 앱이 설치되면 판매가 가능합니다.
* Z 폴드, Z 플립 제품의 경우 접거나 펼쳤을 때 전원 또는 화면이 작동하지 않으면 판매가 불가합니다.
-
이용 방법
-
-
- Galaxy 바꿔보상 신청 방법은 어떻게 되나요?
-
삼성닷컴 및 갤럭시 캠퍼스에서 행사 대상 모델을 구매하신 후 반납할 모델을 선택, 개인정보 동의를 진행하시면 신청이 완료됩니다.
(추가 보상 모델이 아닌 경우 제외)
이후 민팃 ATM이 설치된 전국 삼성스토어 및 대형 마트(이마트, 홈플러스, 롯데마트 등)에서 기존에 사용하시던 스마트폰을 반납하세요.
* 민팃 ATM 지도 서비스: https://mintit.co.kr/atmOfUse
* 통신사 매장 내의 민팃 ATM에 반납 시 추가 보상이 적용되지 않습니다.
* 기존 폰은 사전에 데이터 이관/삭제 등을 진행 하시고 반납 해주시면 됩니다.
- 민팃ATM은 무엇인가요?
-
중고폰 반납 ATM 기기로 자체적인 평가 장비를 통해 외관, 상태 검사를 진행하여 고객이 직접 중고폰을 판매 할 수 있는 비대면 키오스크 입니다.
* 민팃 고객 센터: 1877-5446
- 기존에 사용하던 제품은 어떻게 반납 하나요?
-
삼성스토어 및 대형마트 매장에 설치된 민팃 ATM 설치 장소를 검색하시고 방문하시면 됩니다.
* 민팃 ATM 위치 확인하기: https://mintit.co.kr/atmOfUse
* 통신사 내 ATM 반납 시 추가 보상 미적용됨을 유의해 주세요.
- 제품을 이미 구매했는데, 어떻게 보상 받나요?
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삼성닷컴 및 갤럭시 캠퍼스를 통해 행사 기간에 제품을 구매하시고 중고 제품 추가 보상 신청까지 완료 하셨다면, 추가 보상 안내 메시지가 전송 됩니다.
안내 메시지를 수신하지 못하신 경우, 구매자 전화번호 및 스팸 처리 여부 확인 바랍니다. (추가 보상 모델이 아닌 경우 제외)
- 고객 정보가 수정된 경우 신청이 안되나요?
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중고폰 반납 신청시 민팃 ATM 에서 인증 절차를 거치게 되며, 고객의 정보가 상이할 경우 일반 중고폰 반납으로 분류되어 추가 보상을 받을 수 없습니다.
* 구매자와 신청자의 명의가 일치하여야 함
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보상금액
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- 보상 금액이 어떻게 정해지나요? 미리 알아볼 수 있나요?
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중고폰 매입업체 대표 사이트에서 보상 금액을 확인하실수 있습니다.
* 세부 대상 모델 및 등급별 단가는 바꿔보상 운영 파트너사(민팃)의 웹사이트를 참고하세요.
사이트 링크: https://www.mintit.co.kr
- 평가 등급에 불만이 있는데, 어떻게 해야 하나요?
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민팃ATM 내부의 정밀 기기를 통해 등급을 평가하고 있습니다.
평가 등급에 이견이 있으신 경우 민팃 ATM 고객센터를 통해 평가 기준을 문의하여 주시기 바랍니다.
- 반납하는 폰의 액정이 깨졌는데 보상 금액이 어떻게 책정되나요?
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액정 파손은 파손 등급 및 기스 여부 등에 따라 모델별 금액이 상이합니다.
정확한 금액은 민팃 ATM을 통해 측정 후 안내 받기 바랍니다.
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신청 취소
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- Galaxy 바꿔보상 취소가 가능한가요?
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Galaxy 바꿔보상 취소는 반납 안내 이후 14일 이내 반납기간이 초과되면 자동으로 취소되며, 추가보상금까지 지급이 완료된 경우에는 제품 취소시 추가 보상 금액을 반납해야 합니다.
(취소/구매내역 → 취소하기 클릭 → 추가 보상 반납 안내 → 취소버튼 생성)
단, 고객님이 민팃 ATM으로 반납하신 단말은 민팃 처리과정에 따라, 기존 단말을 돌려 받지 못할 수 있습니다.
세부사항은 아래 고객센터로 문의 바랍니다.
(1) 민팃 채팅상담: http://pf.kakao.com/_Sxaxkxob/chat
(2) 민팃 고객센터: 1877-5446
[단계별 취소방법]
(1) 중고폰 반납전 Galaxy 바꿔보상을 취소할 경우 : 삼성닷컴 또는 갤럭시 캠퍼스 마이페이지 → 주문/배송 조회 → 주문상세 → Galaxy 바꿔보상 신청 취소
(2) 민팃 ATM에 기기를 반납한 이후 Galaxy 바꿔보상을 취소할 경우 : 민팃 고객센터 (1877-5446) 문의
(3) 행사 모델 구매를 취소할 경우 : 삼성닷컴 또는 갤럭시 캠퍼스 마이페이지 → 주문/배송 조회 → 주문상세 → Galaxy 바꿔보상 취소 → 민팃 알림톡 수신 → 알림톡 안내에 따라 추가 보상 금액 반납
- 제품 취소시 추가 보상금을 반납하는 이유가 있나요?
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당사 제품을 구매한 고객에 한하여 추가 보상을 신청할 수 있으므로 제품 구매를 취소하신 경우 추가 보상금을 반납하여 주셔야 합니다.
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기준
- Galaxy 바꿔보상은 무엇인가요?
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Galaxy 바꿔보상은 중고 노트북 보상 프로그램이며, 삼성닷컴 및 갤럭시 캠퍼스에서 행사 대상 모델을 구매하신 후 기존 사용하시던 노트북을 반납 하시면 민팃 특별 중고매입시세 추가로 보상혜택을 드리는 프로모션(행사) 입니다.
- Galaxy 바꿔보상 신청 기준은 무엇인가요?
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행사 기간내 삼성닷컴 및 갤럭시 캠퍼스에서 구매 모델의 결제가 완료 되어야 하며, 배송 완료 후 14일 이내 기존 노트북을 반납하시면 됩니다.
- Galaxy 바꿔보상 보상 방법은 어떻게 되나요?
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삼성닷컴 및 갤럭시 캠퍼스에서 행사 대상 모델을 구매 하시는 과정에서 반납할 모델을 선택, 개인정보 동의를진행 하시면 신청이 완료 됩니다. 이후 배송 완료 후 보내 드리는 알림톡 안내에 따라 기존 노트북을 택배로 반납하시면 됩니다.
* 택배 반납 방법 확인 하기 (https://www.mintit.co.kr/evt/samsung_notebook.do)
* 개인정보 유출 방지를 위해 택배발송 전 반납 노트북의 데이터는 back-up 및 삭제 후 발송해 주세요
- 민팃 평가센터에 반납 노트북 도착 즉시 안심삭제(운영체제+개인정보 삭제)가 진행 됩니다.
- 최종 중고판매 미동의시 반송되는 노트북은 운영체제 및 개인정보가 삭제된 상태로 반송 됩니다. - Galaxy 바꿔보상 신청에 제한이 있나요?
행사 기간 동안 대상 모델을 구매한 수량 만큼 Galaxy 바꿔보상 신청이 가능하며, 분실된 노트북, 해외에서 구입한 노트북 등은 매입이 불가능 합니다.- 기존 노트북 반납은 어떻게 하나요?
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Galaxy 바꿔보상 신청 및 구매 제품 배송 완료 후 보내 드리는 알림톡 안내에 따라 기존 노트북을 택배로 반납하시면 됩니다.
* 택배 반납 방법 확인 하기(민팃 링크 <https://www.mintit.co.kr/evt/samsung_notebook.do)
* 기존 노트북은 사전에 데이터 이관/삭제 등을 진행 하시고 반납 해주시면 됩니다.
개인정보 유출 방지를 위해 민팃 평가센터에 반납 노트북 도착 즉시 운영체제+개인정보 삭제가 진행 됩니다. - Galaxy 바꿔보상에 유의사항은 무엇인가요?
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대상 모델 구매(수령) 후 14일 이내 반납 택배 발송하셔야 하며, 해외에서 구입하신 노트북, 분실 노트북은 반납이 불가능합니다.
* 민팃에서 전송되는 Galaxy 바꿔보상 문자서비스 확인 후 진행하시면 됩니다.
- 제품을 이미 구매했는데, 어떻게 보상 받나요?
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닷컴 및 갤럭시 캠퍼스를 통해 행사 기간에 제품을 구매하시고 Galaxy 바꿔보상 신청까지 하셨다면, Galaxy 바꿔보상 안내 메시지가 전송 됩니다. 미 수신 되었다면 구매자 전화번호 및 스팸 처리 여부 확인 바랍니다.
- 해외 구입 노트북도 신청 가능한가요?
불가능 합니다. 중고 노트북 매입 업체의 운영 기준에 따라 해외에서 구입한 노트북은 처리할 수 없으며 반납이 불가능 합니다.- 해외 구입 노트북은 반납이 안되는 이유가 뭔가요?
중고 노트북 매입 업체의 기준이며, 국내에서 처리할 수 없는 노트북으로 분리되어 반납이 불가능 합니다.- 고객 정보가 수정된 경우 신청이 안되나요?
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구매자, Galaxy 바꿔보상 신청자, 예금주가 상이할 경우 일반 중고 노트북 반납자로 분류되어 "추가보상"을 받을 수 없습니다. ※ 구매자와 신청자의 명의가 일치하여야 함
- 보상금액이 어떻게 정해지나요? 미리 알아볼 수 있나요?
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중고 노트북 매입업체 대표 사이트를 통해 등급별 금액을 알 수 있습니다. "추가보상금액"은 각 모델별 상이하여 반납 신청시 확인 부탁 드립니다. (사이트 링크 :https://event.mintit.co.kr/priceInquirylaptop)
- 갤럭시 캠퍼스는 무엇인가요?
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갤럭시 캠퍼스는 대학생, 대학원생을 대상으로 특별한 교육할인가를 제공하는 대학생, 대학원생 전용 폐쇄몰입니다. (가입시 인증필요) * 사이트 : https://117.p.syniva.es/sec/galaxycampus/
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반납
- 평가 등급에 불만이 있는데, 어떻게 해야 하나요?
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민팃 검수센터의 기준에 따라 등급을 평가하고 있습니다.
평가 등급에 이견이 있으신 경우 민팃 고객센터를 통해 평가 기준을 문의하여 주시기 바랍니다.
[민팃 고객센터 채팅상담]
- 반납하는 노트북이 고장 났는데 신청이 가능한가요?
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신청 가능합니다. 다만, 노트북 상태에 따라 중고 보상 가격이 달라질 수 있습니다. 택배를 통한 반납 후 민팃에서 평가 금액을 알림톡으로 알려 드리며, 최종 동의 후 반납이 확정 됩니다. 평가 센터 입고 후 결과까지 최대 영업일 7일이 소요될 수 있습니다.
* 단, 전원이 켜지지 않는 제품은 추가 보상금이 지급되지 않습니다.
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취소
- 제품 취소시 추가보상금을 반환하는 이유가 있나요?
당사 제품을 구매한 고객에 한하여 Galaxy 바꿔보상을 신청할 수 있으므로 제품 구매를 취소하신 경우 "추가보상금"을 반환하여 주셔야 합니다.- Galaxy 바꿔보상 취소는 가능한가요?
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Galaxy 바꿔보상 취소는 반납 안내 이후 14일 이내 반납기간이 초과되면 자동으로 취소되며,
추가보상금까지 지급이 완료된 경우에는 제품 취소시 추가보상 금액을 회입해야 합니다.
(취소/구매내역 → 취소하기 클릭 → 추가보상 회입 안내 → 취소버튼 생성)
세부사항은 아래 고객센터로 문의하시면 됩니다.
(1) 민팃 채팅상담: https://mintit.co.kr/ → 카톡 상담하기
(2) 민팃 고객센터: 1877-5446
[단계별 취소방법]
1) 신청 취소 : 마이페이지 → 주문/배송 조회 → 주문상세 → 트레이드인 신청 취소
2) 반납 취소 : 민팃 안내 (트레이드인 신청후 중고기기 반납)
3) 제품 취소 : 추가보상금 회입 후 취소 (트레이든 신청후 중고기기 반납 및 추가보상 금액 지급 완료)
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기준
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- Galaxy 바꿔보상은 무엇인가요?
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Galaxy 바꿔보상은 중고 태블릿 보상 프로그램이며, 삼성닷컴 및 갤럭시 캠퍼스에서 행사 대상모델을 구매하신 후 기존 사용하시던 태블릿을 반납 하시면 민팃 특별 중고시세 보상혜택을 드리는 프로모션(행사) 입니다.
- Galaxy 바꿔보상 신청 기준은 무엇인가요?
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행사 기간내 삼성닷컴 및 갤럭시 캠퍼스에서 구매 모델의 결제가 완료 되어야 하며, 구매하시는 과정에서 Galaxy 바꿔보상 신청이 완료 되어야 합니다.
또한 구매 제품 배송 완료 후 14일 이내 기존 태블릿을 반납하셔야 합니다.
- Galaxy 바꿔보상 보상 방법은 어떻게 되나요?
-
삼성닷컴 및 갤럭시 캠퍼스에서 행사 대상 모델을 구매 하시는 과정에 반납할 모델을 선택, 개인정보 동의를 진행 하시면 신청이 완료됩니다.
이후 구매 제품 배송 완료 후 보내 드리는 민팃 알림톡 안내에 따라 기존 사용하시던 태블릿을 택배로 반납하시면 됩니다.
* 택배 반납 방법 확인 하기 (https://www.mintit.co.kr/evt/samsung_tablet.do)
* 개인정보 유출 방지를 위한 택배발송 전 반납 태블릿의 데이터는 백업 및 삭제 후 발송해 주세요.
- 민팃 평가센터에서 반납 태블릿 도착 즉시 안심 개인정보 삭제가 진행됩니다.
- 최종 중고판매 미동의시 반송되는 태블릿은 데이터 및 개인정보가 삭제된 상태로 반송됩니다.
- Galaxy 바꿔보상 신청에 제한이 있나요?
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행사 기간 동안 대상 모델을 구매한 수량만큼 Galaxy 바꿔보상 신청이 가능하며, 분실된 태블릿, 해외에서 구입한 태블릿 등은 매입이 불가능합니다.
- 기존 태블릿 반납은 어떻게 하나요?
-
Galaxy 바꿔보상 신청 및 구매 제품 배송 완료 후 보내 드리는 알림톡 안내에 따라 기존 태블릿을 택배로 반납하시면 됩니다.
* 택배 반납 방법 확인 하기 (민팃 링크 https://www.mintit.co.kr/evt/samsung_tablet.do)
* 기존 태블릿은 사전에 데이터 이관/삭제 등을 진행 하시고 반납 해주시면 됩니다.
개인정보 유출 방지를 위해 민팃 평가센터에 반납 태블릿 도착 즉시 데이터+개인정보 삭제가 진행됩니다.
- Galaxy 바꿔보상에 유의사항은 무엇인가요?
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대상 모델 구매(수령) 후 14일 이내 반납 택배 발송하셔야 하며, 해외에서 구입하신 태블릿, 분실 태블릿은 반납이 불가능합니다.
* 민팃에서 전송되는 Galaxy 바꿔보상 알림톡 확인 후 안내에 따라 진행하시면 됩니다.
- 제품을 이미 구매 했는데, 어떻게 보상 받나요?
-
닷컴 및 갤럭시 캠퍼스를 통해 행사 기간 내에 행사 대상 제품을 구매하시고 Galaxy 바꿔보상 신청완료를 하셨다면, Galaxy 바꿔보상 안내 메시지가 전송 됩니다.
미 수신 되었다면 구매자 전화번호 및 스팸 처리 여부 확인 바랍니다. 제품 구매 시점에 Galaxy 바꿔보상을 신청하지 않으셨다면 보상 받으실 수 없습니다.
- 해외 구입 태블릿도 신청 가능한가요?
-
불가능합니다. 중고 태블릿 매입 업체의 운영 기준에 따라 해외에서 구입한 태블릿은 처리 할 수 없으며 반납이 불가능합니다.
- 해외 구입 태블릿은 반납이 안되는 이유가 뭔가요?
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중고 태블릿 매입 업체의 기준이며, 국내에서 처리할 수 없는 태블릿으로 분리되어 반납이 불가합니다.
- 고객 정보가 수정된 경우 신청이 안되나요?
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구매자, Galaxy 바꿔보상 신청자, 예금주가 상이할 경우 일반 태블릿 반납자로 분류되어 "추가보상"대상자에서 제외됩니다.
※ 구매자와 Galaxy 바꿔보상 신청자, 입금 받는 계좌의 예금자가 반드시 동일해야 합니다.
- 보상금액이 어떻게 정해지나요? 미리 알아볼 수 있나요?
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중고 태블릿 매입업체 대표 사이트를 통해 등급별 금액을 알 수 있습니다. "추가 보상금액"은 태블릿 각 모델별 상이하여, 반납 신청 시 별도 확인 부탁드립니다.
(사이트 링크 :https://event.mintit.co.kr/priceInquiryTablet/)
- 갤럭시 캠퍼스는 무엇인가요?
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갤럭시 캠퍼스는 대학생, 대학원생을 대상으로 특별한 교육할인가를 제공하는 대학생, 대학원생 전용 폐쇄몰입니다. (가입시 인증필요)
* 사이트 : https://117.p.syniva.es/sec/galaxycampus/
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반납
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- 평가 등급에 불만이 있는데, 어떻게 해야 하나요?
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민팃 검수센터의 기준에 따라 등급을 평가하고 있습니다.
평가 등급에 이견이 있으신 경우 민팃 고객센터를 통해 평가 기준을 문의하여 주시기 바랍니다.
[민팃 고객센터 채팅상담]
- 반납하는 태블릿이 고장 났는데 신청이 가능한가요?
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신청 가능합니다. 다만, 태블릿 상태에 따라 중고 보상 가격이 달라질 수 있습니다. 택배를 통한 반납 후 민팃에서 평가 금액을 알림톡으로 알려 드리며, 최종 동의 후 반납이 확정됩니다. 평가 센터 입고 후 결과까지 최대 영업일 7일이 소요될 수 있습니다.
* S펜이 있는 모델의 경우 S펜과 같이 반납해주시기 바랍니다.
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취소
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- 제품 취소시 추가보상금을 반환하는 이유가 있나요?
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당사 제품을 구매한 고객에 한하여 Galaxy 바꿔보상을 신청할 수 있으므로 제품 구매를 취소하신 경우 "추가보상금"을 반환하여 주셔야 합니다.
- Galaxy 바꿔보상 취소는 가능한가요?
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Galaxy 바꿔보상 취소는 반납 안내 이후 14일 이내 반납기간이 초과되면 자동으로 취소되며, 추가보상금까지 지급이 완료된 경우에는 제품 취소시 추가보상 금액을 회입해야 합니다.
(취소/구매내역 → 취소하기 클릭 → 추가보상 회입 안내 → 취소버튼 생성)
세부사항은 아래 고객센터로 문의하시면 됩니다.
(1) 민팃 채팅상담 : https://mintit.co.kr/→ 카톡 상담하기
(2) 민팃 고객센터 : 1877-5446
[단계별 취소방법]
1❩ 신청 취소 : 마이페이지 → 주문/배송 조회 → 주문상세 → 바꿔보상 신청 취소
2❩ 반납 취소 : 민팃 안내 (바꿔보상 신청후 중고기기 반납)
3❩ 제품 취소 : 추가보상금 회입 후 취소 (바꿔보상 신청후 중고기기 반납 및 추가보상 금액 지급 완료)
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기준
- Galaxy 바꿔보상은 무엇인가요?
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Galaxy 바꿔보상은 중고 워치 보상 프로그램이며, 삼성닷컴 및 갤럭시 캠퍼스에서 행사 대상 모델을 구매하신 후 기존 사용하시던 워치를 반납하시면 "추가보상금액" 혜택을 드리는 프로모션(행사) 입니다.
- Galaxy 바꿔보상 신청 기준은 무엇인가요?
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행사 기간 내 삼성닷컴 및 갤럭시 캠퍼스에서 구매 모델의 결제가 완료되어야 하며, 구매하시는 과정에서 Galaxy 바꿔보상 신청이 완료되어야 합니다. 또한 구매 제품 배송 완료 후 14일 이내 기존 워치를 반납하셔야 합니다.
- Galaxy 바꿔보상 보상 방법은 어떻게 되나요?
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삼성닷컴 및 갤럭시 캠퍼스에서 행사 대상 모델을 구매 하시는 과정에서 반납할 모델을 선택, 개인정보 동의를 진행 하시면 신청이 완료됩니다. 이후 구매 제품 배송 완료 후 보내 드리는 민팃 알림톡 안내에 따라 기존 사용하시던 워치를 택배로 반납하시면 됩니다.
- Galaxy 바꿔보상 신청에 제한이 있나요?
행사 기간 동안 대상 모델을 구매한 수량 만큼 Galaxy 바꿔보상 신청이 가능하며, 분실된 워치 또는 해외에서 구입한 워치 등은 매입이 불가능합니다.- 기존 워치 반납은 어떻게 하나요?
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Galaxy 바꿔보상 신청 및 구매 제품 배송 완료 후 보내 드리는 알림톡 안내에 따라 기존 워치를 택배로 반납하시면 됩니다.
* 택배 반납 방법 확인하기 > https://www.mintit.co.kr/evt/samsung_watch.do
* 개인정보 유출 방지를 위해 택배발송 전 반납 워치의 데이터는 삭제 후 발송해주세요.
* 데이터 삭제 방법 : 갤럭시 웨어러블 앱 → 워치 설정 → 일반 → 초기화
- 민팃 평가센터에서 반납 워치 도착 즉시 안심 개인정보 삭제가 진행됩니다.
- 최종 중고판매 미동의시 반송되는 워치는 데이터 및 개인정보가 삭제된 상태로 반송됩니다
- Galaxy 바꿔보상에 유의사항은 무엇인가요?
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대상 모델 구매(수령) 후 14일 이내 반납 택배 발송하셔야 하며, 해외에서 구입하신 워치, 분실 워치는 반납이 불가능합니다.
* 민팃에서 전송되는 Galaxy 바꿔보상 알림톡 확인 후 안내에 따라 진행하시면 됩니다.
* 발송되는 알림톡 내 운송장 미기입 시, 고객 정보 확인이 어려워 검수가 지연될 수 있습니다. - 제품을 이미 구매했는데, 어떻게 보상 받나요?
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삼성닷컴 및 갤럭시 캠퍼스에서 행사 기간 내에 행사 대상 제품을 구매하시고 Galaxy 바꿔보상 신청을 완료 하셨다면, Galaxy 바꿔보상 안내 메시지가 전송 됩니다. 미 수신 되었다면 구매자 전화번호 및 스팸 처리 여부 확인 바랍니다. 제품 구매 시점에 Galaxy 바꿔보상을 신청하지 않으셨다면 보상 받으실 수 없습니다.
- 해외 구입 워치도 신청 가능한가요?
불가합니다. 중고 워치 매입 업체의 운영 기준에 따라 해외에서 구입한 워치는 처리할 수 없으며 반납이 불가합니다.- 해외 구입 워치는 반납이 안 되는 이유가 뭔가요?
해외 구입 워치는 국내에서 처리할 수 없는 워치로 분리되어 반납이 불가합니다.- 고객 정보가 수정된 경우 신청이 안되나요?
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구매자, Galaxy 바꿔보상 신청자, 예금주가 상이할 경우 일반 중고 워치 반납자로 분류되어 “추가보상금액”을 받을 수 없습니다.
※ 구매자와 Galaxy 바꿔보상 신청자, 입금 받는 계좌의 예금자가 반드시 동일해야 합니다.
- 보상금액이 어떻게 정해지나요? 미리 알아볼 수 있나요?
-
중고 워치 매입 업체 대표 사이트를 통해 등급별 금액을 알 수 있습니다. 또한 “추가보상금액”은 워치 모델별 상이하여 반납 신청시 확인 부탁드립니다.
사이트 링크 : https://event.mintit.co.kr/priceInquirywatch
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반납
- 평가 등급에 불만이 있는데, 어떻게 해야 하나요?
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민팃 검수센터의 기준에 따라 등급을 평가하고 있습니다.
평가 등급에 이견이 있으신 경우 민팃 고객센터를 통해 평가 기준을 문의하여 주시기 바랍니다.
[민팃 고객센터 채팅상담]
- 반납하는 워치가 고장 났는데 신청이 가능한가요?
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신청 가능합니다. 다만, 워치 상태에 따라 중고 보상 가격이 달라질 수 있습니다. 택배를 통한 반납 후 민팃에서 평가 금액을 알림톡으로 알려 드리며, 최종 동의 후 반납이 확정 됩니다. 평가 센터 입고 후 결과까지 최대 영업일 7일이 소요될 수 있습니다.
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취소
- 제품 취소시 추가보상금을 반환하는 이유가 있나요?
당사 제품을 구매한 고객에 한하여 Galaxy 바꿔보상을 신청할 수 있으므로 제품 구매를 취소하신 경우 “추가보상금액”을 반환하여 주셔야 합니다.- Galaxy 바꿔보상 취소가 가능한가요?
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Galaxy 바꿔보상 취소는 반납 안내 이후 14일 이내 반납기간이 초과되면 자동으로 취소되며, 추가보상금까지 지급이 완료된 경우에는 제품 취소시 추가 보상 금액을 반납해야 합니다.
(취소/구매내역 → 취소하기 클릭 → 추가 보상 반납 안내 → 취소버튼 생성)
단, 고객님이 민팃 ATM으로 반납하신 단말은 민팃 처리과정에 따라, 기존 단말을 돌려 받지 못할 수 있습니다.
세부사항은 아래 고객센터로 문의 바랍니다.
(1) 민팃 채팅상담: http://pf.kakao.com/_Sxaxkxob/chat
(2) 민팃 고객센터: 1877-5446
[단계별 취소방법]
(1) 중고 웨어러블 반납전 Galaxy 바꿔보상을 취소할 경우 : 삼성닷컴 또는 갤럭시 캠퍼스 마이페이지 → 주문/배송 조회 → 주문상세 → Galaxy 바꿔보상 신청 취소
(2) 민팃 ATM에 기기를 반납한 이후 Galaxy 바꿔보상을 취소할 경우 : 민팃 고객센터 (1877-5446) 문의
(3) 행사 모델 구매를 취소할 경우 : 삼성닷컴 또는 갤럭시 캠퍼스 마이페이지 → 주문/배송 조회 → 주문상세 → Galaxy 바꿔보상 취소 → 민팃 알림톡 수신 → 알림톡 안내에 따라 추가 보상 금액 반납
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기준
- Galaxy 바꿔보상은 무엇인가요?
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Galaxy 바꿔보상은 중고 버즈 보상 프로그램이며, 삼성닷컴 및 갤럭시 캠퍼스에서 행사 대상 모델을 구매하신 후 기존 사용하시던 버즈를 반납하시면 "특별보상금액" 혜택을 드리는 프로모션(행사) 입니다.
- Galaxy 바꿔보상 신청 기준은 무엇인가요?
-
행사 기간 내 삼성닷컴 및 갤럭시 캠퍼스에서 구매 모델의 결제가 완료되어야 하며, 구매하시는 과정에서 Galaxy 바꿔보상 신청이 완료되어야 합니다. 또한 구매 제품 배송 완료 후 14일 이내 기존 버즈를 반납하셔야 합니다.
- Galaxy 바꿔보상 보상 방법은 어떻게 되나요?
-
삼성닷컴 및 갤럭시 캠퍼스에서 행사 대상 모델을 구매 하시는 과정에서 반납할 모델을 선택, 개인정보 동의를 진행 하시면 신청이 완료됩니다. 이후 구매 제품 배송 완료 후 보내 드리는 민팃 알림톡 안내에 따라 기존 사용하시던 버즈를 택배로 반납하시면 됩니다.
- Galaxy 바꿔보상 신청에 제한이 있나요?
행사 기간 동안 대상 모델을 구매한 수량 만큼 Galaxy 바꿔보상 신청이 가능하며, 분실된 버즈 또는 해외에서 구입한 버즈 등은 매입이 불가능합니다.- 기존 버즈 반납은 어떻게 하나요?
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Galaxy 바꿔보상 신청 및 구매 제품 배송 완료 후 보내 드리는 알림톡 안내에 따라 기존 버즈를 택배로 반납하시면 됩니다.
* 택배 반납 방법 확인하기 https://www.mintit.co.kr/evt/samsung_buds.do
* 개인정보 유출 방지를 위해 택배발송 전 반납 버즈의 데이터는 삭제 후 발송해주세요.
* 데이터 삭제 방법 : 갤럭시 웨어러블 앱 → 이어버드 설정 → 초기화
- 민팃 평가센터에서 반납 버즈 도착 즉시 안심 개인정보 삭제가 진행됩니다.
- 최종 중고판매 미동의시 반송되는 버즈는 데이터 및 개인정보가 삭제된 상태로 반송됩니다
- Galaxy 바꿔보상에 유의사항은 무엇인가요?
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대상 모델 구매(수령) 후 14일 이내 반납 택배 발송하셔야 하며, 분실된 버즈, 해외에서 구입하신 버즈는 반납이 불가능합니다.
* 민팃에서 전송되는 Galaxy 바꿔보상 알림톡 확인 후 안내에 따라 진행하시면 됩니다. * 발송되는 알림톡 내 운송장 미기입 시, 고객 정보 확인이 어려워 검수가 지연될 수 있습니다.
- 제품을 이미 구매했는데, 어떻게 보상 받나요?
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삼성닷컴 및 갤럭시 캠퍼스에서 행사 기간 내에 행사 대상 제품을 구매하시고 Galaxy 바꿔보상 신청 완료를 하셨다면, Galaxy 바꿔보상 안내 메시지가 전송 됩니다. 미 수신 되었다면 구매자 전화번호 및 스팸 처리 여부 확인 바랍니다. 제품 구매 시점에 Galaxy 바꿔보상을 신청하지 않으셨다면 보상 받으실 수 없습니다.
- 해외에서 구입한 버즈도 신청 가능한가요?
불가합니다. 중고 버즈 매입 업체의 운영 기준에 따라 해외에서 구입한 버즈는 처리할 수 없으며 반납이 불가합니다.- 해외 구입 버즈는 반납이 안 되는 이유가 뭔가요?
해외 구입 버즈는 국내에서 처리할 수 없는 버즈로 분리되어 반납이 불가합니다.- 고객 정보가 수정된 경우 신청이 안되나요?
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구매자, Galaxy 바꿔보상 신청자, 예금주가 상이할 경우 일반 중고 버즈 반납자로 분류되어 “추가보상금액”을 받을 수 없습니다.
※ 구매자와 Galaxy 바꿔보상 신청자, 입금 받는 계좌의 예금자가 반드시 동일해야 합니다.
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반납
- 평가 등급에 불만이 있는데, 어떻게 해야 하나요?
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민팃 검수센터의 기준에 따라 등급을 평가하고 있습니다.
평가 등급에 이견이 있으신 경우 민팃 고객센터를 통해 평가 기준을 문의하여 주시기 바랍니다.
[민팃 고객센터 채팅상담]
- 반납하는 버즈가 고장 났는데 신청이 가능한가요?
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버즈 확정 보상은 기기 정상 작동시에만 신청이 가능합니다.
전체 구성품 반남(이어버드 좌/우 및 충전케이스) 및 기기 정상 작동 시 외관 상태 무관 보상합니다.(제품 파손 시 보상 제외)
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취소
- 제품 취소시 추가보상금을 반환하는 이유가 있나요?
당사 제품을 구매한 고객에 한하여 Galaxy 바꿔보상을 신청할 수 있으므로 제품 구매를 취소하신 경우 “추가보상금액”을 반환하여 주셔야 합니다.- Galaxy 바꿔보상 취소가 가능한가요?
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Galaxy 바꿔보상 취소는 반납 안내 이후 14일 이내 반납기간이 초과되면 자동으로 취소되며, 추가보상금까지 지급이 완료된 경우에는 제품 취소시 추가 보상 금액을 반납해야 합니다.
(취소/구매내역 → 취소하기 클릭 → 추가 보상 반납 안내 → 취소버튼 생성)
단, 고객님이 민팃 ATM으로 반납하신 단말은 민팃 처리과정에 따라, 기존 단말을 돌려 받지 못할 수 있습니다.
세부사항은 아래 고객센터로 문의 바랍니다.
(1) 민팃 채팅상담: http://pf.kakao.com/_Sxaxkxob/chat
(2) 민팃 고객센터: 1877-5446
[단계별 취소방법]
(1) 중고 웨어러블 반납전 Galaxy 바꿔보상을 취소할 경우 : 삼성닷컴 또는 갤럭시 캠퍼스 마이페이지 → 주문/배송 조회 → 주문상세 → Galaxy 바꿔보상 신청 취소
(2) 민팃 ATM에 기기를 반납한 이후 Galaxy 바꿔보상을 취소할 경우 : 민팃 고객센터 (1877-5446) 문의
(3) 행사 모델 구매를 취소할 경우 : 삼성닷컴 또는 갤럭시 캠퍼스 마이페이지 → 주문/배송 조회 → 주문상세 → Galaxy 바꿔보상 취소 → 민팃 알림톡 수신 → 알림톡 안내에 따라 추가 보상 금액 반납
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더블 Trade In FAQ 확인하기
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- 더블 Trade-In이란 무엇인가요?
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삼성닷컴에서 이벤트 기간 내에 트레이드인 대상 품목 구매 및 트레이드인 신청 과정을 완료한 고객 대상으로 더블 보상을 지급하는 프로모션입니다.
- 더블 Trade-In의 금액은 얼마 인가요?
-
2품목 완료 시 5만원, 3품목 완료 시 10만원을 지급합니다.
- 2품목 : 폰-노트북 / 폰-태블릿 / 노트북-태블릿 (3가지 경우)
* 2개의 제품을 구매하고 트레이드인의 모든 과정을 완료한 경우
- 3품목 : 폰-노트북-태블릿
* 3개 제품을 구매하고 트레이드인의 모든 과정을 완료한 경우
- 더블 Trade-In 품목은 무엇인가요?
-
폰 : Z Fold5, Z Flip5
노트북 : Book3 Ultra, Book3 Pro 360, Book3 Pro
태블릿 : Tab S9 Ultra, Tab S9+, Tab S9
- 더블 Trade-In 지급은 언제 되나요?
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2번째 품목의 트레이드인이 완료되는 시점 기준으로 2주내 마지막에 입금된 동일 계좌로 더블보상 5만원이 지급됩니다.
이후 3번째 품목이 완료되는 시점 기준 2주내 추가로 5만원이 지급됩니다.
* 2품목 5만원 지급 후 3품목 5만원을 지급하여 총 10만원 지급
- 더블 Trade-In 유의사항은 무엇인가요?
-
구매자 = 트레이드인 신청자 = 예금주 가 동일해야 하며, 해당 월에 구매하고 각 품목 트레이드인 기준에 맞춰 모든 과정이 완료되어야 합니다.
(신청, 반납, 동의, 계좌입력 등)
행사 기간내 동일한 구매처에서 1인 1회의 혜택을 받으실 수 있습니다.
* 닷컴, 갤럭시 캠퍼스는 별도의 구매처입니다.
* 더블 트레이드인 적용을 위해선 품목별 구매자가 동일해야 합니다.
- 더블 Trade-In 신청 방법은 무엇인가요?
더블 트레이드인은 별도의 추가 신청은 없습니다. 각 구매하신 제품의 트레이드인이 완료되는 시점 자동으로 응모됩니다.
- 그 외 더블 Trade-In 유의 사항은 무엇인가요?
-
더블 트레이드인의 기준은 각 품목의 트레이드인 유의사항과 동일하며, 해외에서 구매하신 제품, 분실 제품 등은 트레이드인 반납이 불가능합니다.
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- 더블 Trade-In이란 무엇인가요?
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삼성닷컴에서 이벤트 기간 내에 트레이드인 대상 품목 구매 및 트레이드인 신청 과정을 완료한 고객 대상으로 더블 보상을 지급하는 프로모션입니다.
- 더블 Trade-In의 금액은 얼마 인가요?
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2품목 완료 시 5만원, 3품목 완료 시 10만원을 지급합니다.
- 2품목 : 폰-노트북 / 폰-태블릿 / 노트북-태블릿 (3가지 경우)
* 2개의 제품을 구매하고 트레이드인의 모든 과정을 완료한 경우
- 3품목 : 폰-노트북-태블릿
* 3개 제품을 구매하고 트레이드인의 모든 과정을 완료한 경우
- 더블 Trade-In 품목은 무엇인가요?
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폰 : Z Fold5, Z Flip5
노트북 : Book3 Ultra, Book3 Pro 360, Book3 Pro
태블릿 : Tab S9 Ultra, Tab S9+, Tab S9
- 더블 Trade-In 지급은 언제 되나요?
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2번째 품목의 트레이드인이 완료되는 시점 기준으로 2주내 마지막에 입금된 동일 계좌로 더블보상 5만원이 지급됩니다.
이후 3번째 품목이 완료되는 시점 기준 2주내 추가로 5만원이 지급됩니다.
* 2품목 5만원 지급 후 3품목 5만원을 지급하여 총 10만원 지급
- 더블 Trade-In 유의사항은 무엇인가요?
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구매자 = 트레이드인 신청자 = 예금주 가 동일해야 하며, 해당 월에 구매하고 각 품목 트레이드인 기준에 맞춰 모든 과정이 완료되어야 합니다.
(신청, 반납, 동의, 계좌입력 등)
행사 기간내 동일한 구매처에서 1인 1회의 혜택을 받으실 수 있습니다.
* 닷컴, 갤럭시 캠퍼스는 별도의 구매처입니다.
* 더블 트레이드인 적용을 위해선 품목별 구매자가 동일해야 합니다.
- 더블 Trade-In 신청 방법은 무엇인가요?
더블 트레이드인은 별도의 추가 신청은 없습니다. 각 구매하신 제품의 트레이드인이 완료되는 시점 자동으로 응모됩니다.
- 그 외 더블 Trade-In 유의 사항은 무엇인가요?
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더블 트레이드인의 기준은 각 품목의 트레이드인 유의사항과 동일하며, 해외에서 구매하신 제품, 분실 제품 등은 트레이드인 반납이 불가능합니다.
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- 더블 Trade-In이란 무엇인가요?
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삼성닷컴에서 이벤트 기간 내에 트레이드인 대상 품목 구매 및 트레이드인 신청 과정을 완료한 고객 대상으로 더블 보상을 지급하는 프로모션입니다.
- 더블 Trade-In의 금액은 얼마 인가요?
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2품목 완료 시 5만원, 3품목 완료 시 10만원을 지급합니다.
- 2품목 : 폰-노트북 / 폰-태블릿 / 노트북-태블릿 (3가지 경우)
* 2개의 제품을 구매하고 트레이드인의 모든 과정을 완료한 경우
- 3품목 : 폰-노트북-태블릿
* 3개 제품을 구매하고 트레이드인의 모든 과정을 완료한 경우
- 더블 Trade-In 품목은 무엇인가요?
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폰 : Z Fold5, Z Flip5
노트북 : Book3 Ultra, Book3 Pro 360, Book3 Pro
태블릿 : Tab S9 Ultra, Tab S9+, Tab S9
- 더블 Trade-In 지급은 언제 되나요?
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2번째 품목의 트레이드인이 완료되는 시점 기준으로 2주내 마지막에 입금된 동일 계좌로 더블보상 5만원이 지급됩니다.
이후 3번째 품목이 완료되는 시점 기준 2주내 추가로 5만원이 지급됩니다.
* 2품목 5만원 지급 후 3품목 5만원을 지급하여 총 10만원 지급
- 더블 Trade-In 유의사항은 무엇인가요?
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구매자 = 트레이드인 신청자 = 예금주 가 동일해야 하며, 해당 월에 구매하고 각 품목 트레이드인 기준에 맞춰 모든 과정이 완료되어야 합니다.
(신청, 반납, 동의, 계좌입력 등)
행사 기간내 동일한 구매처에서 1인 1회의 혜택을 받으실 수 있습니다.
* 닷컴, 갤럭시 캠퍼스는 별도의 구매처입니다.
* 더블 트레이드인 적용을 위해선 품목별 구매자가 동일해야 합니다.
- 더블 Trade-In 신청 방법은 무엇인가요?
더블 트레이드인은 별도의 추가 신청은 없습니다. 각 구매하신 제품의 트레이드인이 완료되는 시점 자동으로 응모됩니다.
- 그 외 더블 Trade-In 유의 사항은 무엇인가요?
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더블 트레이드인의 기준은 각 품목의 트레이드인 유의사항과 동일하며, 해외에서 구매하신 제품, 분실 제품 등은 트레이드인 반납이 불가능합니다.
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유의사항
- ※ Galaxy 바꿔보상 신청시 주문자 이름, 휴대폰 번호 등 정보를 잘못 입력함으로 인한 문제는 삼성전자가 책임지지 않습니다.
- ※ 중고폰 반납 시기 및 대상 모델과 단말기 상태에 따라 최종 보상 금액은 달라질 수 있습니다.
- ※ 위 신청기간 외 구매 고객께는 소급 적용이 불가합니다.
- ※ 본 행사는 삼성전자판매㈜ 및 민팃에서 진행하는 것으로, 중고 매입시세에 대한 차액은 삼성전자가 추가 보상 해드리지 않습니다.
- ※ 제품 구매 취소시 추가 보상 금액을 반환하셔야 합니다.
- ※ 본 프로그램은 예고없이 변경, 종료될 수 있습니다.
유의사항
- ※ 삼성닷컴 및 갤럭시 캠퍼스 Trade-In 기준에 따라 대상에서 제외될 수 있습니다.
- ※ Trade-In 신청시 주문자 이름, 휴대폰 번호 등 정보를 잘못 입력함으로 인한 문제는 삼성전자가 책임지지 않습니다.
- ※ 태블릿 매입 시세는 시기별 변동 가능합니다.
- ※ 중고 태블릿 반납 시기 및 대상 모델과 단말기 상태에 따라 최종 보상 금액은 달라질 수 있습니다.
- ※ 위 신청기간 외 구매 고객께는 소급 적용이 불가합니다.
- ※ 본 행사는 삼성전자판매(주) 및 민팃에서 진행하는 것으로, 중고 매입시세에 대한 차액은 삼성전자가 추가보상 해드리지 않습니다.
- ※ 본 프로그램은 예고없이 변경, 종료될 수 있습니다.
- ※ 제품 구매 취소시 추가보상금액을 반환하셔야 합니다
유의사항
- ※ 삼성닷컴 및 갤럭시 캠퍼스 추가보상 프로그램 기준에 따라 대상에서 제외될 수 있습니다.
- ※ 추가보상 프로그램 신청시 주문자 이름, 휴대폰 번호 등 정보를 잘못 입력함으로 인한 문제는 삼성전자가 책임지지 않습니다.
- ※ 중고 태블릿 매입시세는 시기별 변동 가능합니다.
- ※ 중고 태블릿 반납 시기 및 대상모델과 단말기 상태에 따라 최종 보상금액은 달라질 수 있습니다.
- ※ 위 신청기간 외 구매 고객께는 소급 적용이 불가합니다.
- ※ 본 행사는 삼성전자판매(주) 및 민팃에서 진행하는 것으로, 중고 매입시세에 대한 차액은 삼성전자가 추가보상 해드리지 않습니다.
- ※ 본 프로그램은 예고없이 변경, 종료될 수 있습니다.
- ※ 제품 구매 취소시 추가보상금액을 반환하셔야 합니다
유의사항
- ※ 삼성닷컴 Trade-In 기준에 따라 대상에서 제외될 수 있습니다.
- ※ Trade-In 신청시 주문자 이름, 휴대폰 번호 등 정보를 잘못 입력함으로 인한 문제는 삼성전자가 책임지지 않습니다.
- ※ 중고 워치 매입 시세는 시기별 변동 가능합니다.
- ※ 중고 워치 반납은 행사 모델 구매 수량 만큼만 가능합니다.
- ※ 위 신청기간 외 구매 고객께는 소급 적용이 불가합니다.
- ※ 본 행사는 삼성전자판매㈜ 및 민팃에서 진행하는 것으로, 중고 매입시세에 대한 차액은 삼성전자가 추가보상 해드리지 않습니다.
- ※ 본 프로그램은 예고없이 변경, 종료될 수 있습니다.
- ※ 중고 워치 반납은 행사 모델 구매 수량 만큼만 가능합니다.
- ※ 제품 구매 취소 시 추가보상금액을 반환하셔야 합니다.
- ※ 갤럭시 Z폴드5, Z플립5 구매 고객 대상 “워치6 시리즈 10만원 할인 쿠폰” 사용 구매 건은 트레이드인 신청이 불가합니다.
유의사항
- ※ 삼성닷컴 Trade-In 기준에 따라 대상에서 제외될 수 있습니다.
- ※ Trade-In 신청시 주문자 이름, 휴대폰 번호 등 정보를 잘못 입력함으로 인한 문제는 삼성전자가 책임지지 않습니다.
- ※ 중고 워치 매입 시세는 시기별 변동 가능합니다.
- ※ 중고 워치 반납 시기 및 대상 모델과 단말기 상태에 따라 최종 보상 금액은 달라질 수 있습니다.
- ※ 위 신청기간 외 구매 고객께는 소급 적용이 불가합니다.
- ※ 본 행사는 삼성전자판매㈜ 및 민팃에서 진행하는 것으로, 중고 매입시세에 대한 차액은 삼성전자가 추가보상 해드리지 않습니다.
- ※ 본 프로그램은 예고없이 변경, 종료될 수 있습니다.
- ※ 중고 워치 반납은 행사 모델 구매 수량 만큼만 가능합니다.
![](http://images.samsung.com/kdp/editor/common/202407/cf88ece8-4871-46ae-9ad4-89c2ef7fd68f.jpg?$ORIGIN_JPG$")
