삼성전자는 사용자의 개인정보를 안전하게 보호하는 것을 가장 중요하게 생각합니다.
삼성전자는 사용자가 신뢰할 수 있도록, 사용자가 제공한 개인정보를 목적에 따라 적법하게 사용하고, 제공한 개인정보에 대한 사용자의 권리와 선택을 보장하기 위해 최선을 다합니다. 이를 위해 제공된 개인정보가 어떤 목적으로 사용되고, 어떻게 보호되는지, 투명하게 공개합니다. 또한 사용자가 어떤 권리를 갖는지, 그 권리를 어떻게 행사할 수 있는지 자세히 알려드립니다.

• 1. 개인정보 수집 항목 및 방법

  • (1) 개인정보 수집 항목

    삼성전자는 사용자가 회원을 가입하거나 서비스를 이용할 때, 다음과 같은 개인정보를 수집합니다. 서비스 제공에 꼭 필요한 개인정보만 수집하며, 추가로 개인정보가 필요한 경우에는 별도의 선택 동의를 받은 후 수집합니다.

    구분, 자세한 내용의 항목으로 구성된 개인정보 수집 항목 표

    구분	자세한 내용
    자동으로 수집/생성되는 개인정보	쿠키, 웹사이트 이용기록, 방문기록, IP주소

    ※ 삼성전자는 사용자의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보(사상·신념, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 정보 등)는 수집하지 않습니다.
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  • (2) 개인정보 수집 방법

    삼성전자는 다음과 같이 개인정보를 수집합니다.

    • 서비스를 이용할 때 웹사이트에서 자동으로 생성된 정보(IP주소, 서비스 이용기록 등)를 수집

• 2. 개인정보 수집∙이용 목적

  삼성전자는 수집한 개인정보를 다음과 같이 사용합니다.

  목적, 자세한 내용의 항목으로 구성된 개인정보 수집 항목 표

  목적	자세한 내용
  웹사이트 이용 통계 분석	사용자의 접속 빈도 또는 방문 시간 등 분석 사용자의 취향과 관심분야 파악 및 사용 기록 확인

• 3. 개인정보 제3자 제공

  삼성전자는 사용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외입니다.

  • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
  • 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우
  • 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급사항이 발행하는 경우

• 4. 개인정보의 추가적인 이용∙제공 판단기준

  삼성전자는 개인정보 보호법 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 개인정보 보호법 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 사용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용∙제공할 수 있습니다.

  이에 따라 삼성전자는 사용자의 동의 없이 추가적인 이용∙제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려합니다.

  • 개인정보를 추가적으로 이용∙제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
  • 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용∙제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
  • 개인정보의 추가적인 이용∙제공이 사용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
  • 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

• 5. 개인정보 처리위탁

  삼성전자는 더 나은 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁합니다.

  • 위탁하는 업무 내용 : 시스템 운영 및 개발, 전산시설 운영 및 관리, 정보시스템에 대한 제반 컨설팅 및 부가적인 지원 등의 서비스를 제공 (시스템 운영 및 개발, 전산시설 운영 및 관리)

  구분, 위탁받는 업체 명칭의 항목으로 구성된 개인정보 처리위탁 표

  구분	위탁받는 업체 명칭
  수탁	삼성에스디에스㈜
  재수탁	㈜미라콤아이앤씨 아이윈컨설팅 주식회사 에이지엠글로벌 주식회사

• 6. 개인정보 삭제

  삼성전자는 개인정보 수집 및 이용이 끝나면 해당 정보를 바로 삭제합니다.

  단, 다음과 같이 다른 법령에 따라 일정 기간 개인정보를 보관해야 할 경우, 삼성전자는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관한 후 삭제합니다.

  보유 항목, 보유 기간, 법적 근거 항목으로 구성된 개인정보 삭제 표

  보유 항목	보유 기간	법적 근거
  사용자의 인터넷 등 로그 기록 / 사용자가 접속한 장소를 기록한 자료	3개월	통신비밀보호법
  그 외 통신사실 확인 자료	12개월

  • (1) 삭제 절차

    사용자의 개인정보는 사용이 끝나면 바로 삭제됩니다. 위에서 언급한 것과 같이 개인정보를 보존해야 할 경우에는 별도의 데이터베이스(DB) 또는 다른 장소에 옮겨서 법정 기간 동안 보관하며, 기간이 지나면 바로 삭제합니다.

  • (2) 삭제 방법

    삼성전자는 전자 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 열어볼 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이에 기재된 형태의 개인정보는 분쇄나 소각을 통해 삭제합니다.

• 7. 사용자 및 법정대리인의 권리 및 행사 방법

  삼성전자는 개인정보에 대한 사용자의 권리를 존중합니다. 사용자(만14세 미만인 경우에는 법정대리인)는 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 삼성전자에 다음의 방법으로 요청할 수 있습니다. 단, 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 일부 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

  • 대표전화(1588-4730) 이용
  • 고객지원 담당부서 또는 개인정보 보호책임자에게 연락(다음 목차 참조)

• 8. 고객지원 담당부서 및 개인정보 보호책임자

  삼성전자는 사용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불편사항을 개선하기 위해 고객지원 담당부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

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  • (1) 고객지원 담당부서
    • 고객지원 담당부서 : 삼성전자 지속가능경영추진센터
    • 문의처 : [email protected]
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    • 개인정보 보호 담당부서 : 개인정보보호팀
    • 전화 : 1588-4730
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  • (3) 기타 기관

    기타 개인정보 침해 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의해 주세요.

    • 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
    • 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
    • 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
    • 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번 없이 182)

• 9. 개인정보 자동 수집 장치 설치, 운영, 거부에 관한 사항

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• 10. 안전한 개인정보 보호를 위한 조치

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  • 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립 및 시행, 개인정보 교육 실시 등
  • 기술적 조치 : 개인정보에 대한 접근통제 장치 운영 및 접근 권한 제한, 개인정보 처리시스템 접속기록 보관 및 위조/변조를 방지하기 위한 보안기능 사용, 개인정보의 암호화, 백신 프로그램 및 보안 프로그램 설치 등
  • 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

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• 12. 개인정보 처리방침 업데이트

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